Wir haben auch Erfahrungen dieser Art gemacht aber bei einem anderen Hersteller, war aber ebenfalls ein VoIP Telefon mit PoE Speisung. Ob PoE einen Einfluss darauf hat ist mir nicht bekannt. Defekte Hörer gab es noch nicht, allerdings ist es je nach Teppich welcher im Büroraum vorhanden ist ein "gängiges" Problem das sich die Leute beim herumlaufen aufladen und wenn das Telefon klingelt nimmt man natürlich nach dem "herlaufen" als erstes den Hörer in die Hand und dann kann es passieren das man sich über den Hörer und das Ohr entläd. Ich habe da schon diverse schlimme Beschwerden bekommen, soll wohl recht unangenehm sein.