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Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 362 days
Muschelpuster Tuesday, 27 April 2021, 11:42 AM
Anruf auf Besetzt durchstellen & Wiederanruf
Moin zusammen,

der Kunde möchte, dass die Zentrale ein Gespräch auf einen besetzten Teilnehmer durchstellen. Geht da evtl. was mit dem Operator?
Und wenn ich ohne Vorankündigung auf einen freien User vermittle geht das Gespräch erstmal nicht nach Zeit zum Vermittelnden zurück. Gibt es da ein Kraut gegen?
Interessant, wie selten man sich mit solchen grundsätzlichen Thmen beschäftigen muss!

grundlegende Grüße
Niels
Picture of Michel 2733
Registered 8 years 274 days
Michel 2733 Tuesday, 27 April 2021, 11:55 AM
Re: Anruf auf Besetzt durchstellen & Wiederanruf
Hallo Niels,

hast Du das Feld "Recall Timeout" befüllt ? Dann sollte der Wiederanruf eigentlich klappen.

Ich habe zwar schon einige Operator installiert, bin mir aber nicht sicher ob das klappt mit dem Besetzt-Vermitteln. Würde aber fast auf "ja" tippen...

Beste Grüße,

Micèl
Picture of Manuel 3735
Registered 7 years 8 days
Manuel 3735 Tuesday, 27 April 2021, 11:56 AM in response to Muschelpuster
Re: Anruf auf Besetzt durchstellen & Wiederanruf
Hallo Niels,

ja das geht mit dem Operator, einfach drauf mit dem Anruf.
dann wir der in den Transferierten Anrufen angezeigt mit einer Ampel, vergiss nicht den recall timer zusetzten wink

Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 362 days
Muschelpuster Tuesday, 27 April 2021, 01:34 PM
Re: Anruf auf Besetzt durchstellen & Wiederanruf
Danke Euch, Recall Timeout war tatsächlich leer.

überprüfte Grüße
Niels
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