V12 | CFU bei Teilnehmern einer Waiting Queue (WQ)
Hallo zusammen,
vermutlich sehe ich bei diesem Thema den Wald vor lauter Bäumen nicht. Gibt es eine Möglichkeit, dass bei Anrufen auf einer WQ die CFU des jeweiligen Users ausgeführt wird?
Gewünschtes Verhalten:
- Anruf auf wq_zentrale
- alle User der gr_zentrale klingeln
- ein User hat auf seinem Telefon eine CFU auf seine Mobilfunknummer eingerichtet
- Call klingelt bei allen Teilnehmern und wird bei dem einen User auf seine Mobilnummer umgeleitet
Aktuell nutzen wir den sehr unschönen Workaround das Flag in der WQ für Excute Operator CFB/CFNR und den Response Timeout im User-Objekt auf 1 Sek zu setzen.
Ansonsten sehe ich nur die Möglichkeit das Ganze mit Forking auf dem User-Objekt in Kombination mit einem Mobility-Objekt umzusetzen. Leider bedarf dies ja einer zusätzlichen Lizenz und wird somit teurer für den Kunden.
Viele Grüße & Danke
Daniel