Anrufliste exportieren
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit die Anrufliste (Call List) eines Teilnehmers bzw Nutzers zu exportieren?
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Alexandros 5530 Monday, 9 August 2021, 10:51 AM
Moderator 
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Thomas Ehrhardt (innovaphone) Monday, 9 August 2021, 11:06 AM
Re: Anrufliste exportieren
Hallo Alexandros,
dies geht nicht in der Benutzerapp Call List, aber in der Adminapp Reports. Der Export ist als PDF oder CSV möglich.
Viele Grüße
Thomas
Registered 3 years 105 days
Alexandros 5530 Monday, 9 August 2021, 01:24 PM
Re: Anrufliste exportieren
Hallo Thomas,
die reports sind leider leer. Wie kann das sein?
Registered 3 years 178 days
ThomasAH Monday, 9 August 2021, 02:03 PM
Re: Anrufliste exportieren
Hallo!
Ein anderer Thomas hier, der aber auch schon darueber gestolpert ist:
Ist eine Reporting-Lizenz fuer den Nutzer oder das Objekt vorhanden und aktiv?
Nur dann sammelt die Reporting-App Daten, d.h. es geht dann auch nur fuer zukuenftige Telefonate.
Ausserdem kann man nur Name oder SIP-Kennung eingeben, nicht die Rufnummer.
(oder einfach das Feld freilassen, um alle vorhandenen Daten zu sehen)
Gruesse,
Thomas
Registered 9 years 26 days
Lutz 2512 Monday, 9 August 2021, 03:07 PM
Re: Anrufliste exportieren
ist das neu?
Die Lizenz war zumindest früher immer für die Anzeige der Reports da nicht für das Reporting selber. d.h. gesammelt wird immer.
moin moin
Registered 4 years 338 days
Maurice 4820 Monday, 9 August 2021, 03:15 PM
Re: Anrufliste exportieren
Hi,
bin da ganz deiner Meinung. Solange das Reporting via CDR0/1/2 konfiguriert ist fließen die Daten in die Datenbank des Reportings. Abrufen geht dann nur mit den entsprechenden Lizenzen.
Sonst hätte die myPBX-Rufliste gut was an Lizenzen gekostet ;)
Liebe Grüße
Maurice
Registered 3 years 178 days
ThomasAH Monday, 9 August 2021, 04:21 PM
in response to Lutz 2512
Re: Anrufliste exportieren
Kann neu sein, ich habe nur mit 13r1 getestet.
Und ich bin mir auch nicht 100% sicher, evtl. bin ich ueber Name/SIP vs. Rufnummer gestolpert, als ich das ausprobiert habe.
Registered 3 years 178 days
ThomasAH Monday, 9 August 2021, 04:28 PM
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Re: Anrufliste exportieren
Ich habe es nochmal ausprobiert (13r1 sr28):
Wenn ich die Reporting-Lizenz eines Users entferne, sind die bereits aufgezeichneten Telefonate weiterhin im Reporting sichtbar, aber neue werden NICHT hinzugefuegt.
Wenn ich die Reporting-Lizenz des Users wieder aktiviere, tauchen die "verpassten" Telefonate nicht in der Liste auf, aber neue werden wieder hinzugefuegt.
Unter Gateway/CDR0 ist HTTPS POST zu /.../reporting/cdr eingetragen.
Gruesse,
Thomas
Registered 9 years 158 days
Danny 2274 Monday, 9 August 2021, 04:37 PM
Re: Anrufliste exportieren
Hi Thomas,
auf die Gefahr hin etwas am Thema vorbeizuschreiben, klingt mir deine Beschreibung gerade stark nach einem Bug aus V12r2-Zeiten:
https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference12r2:Release_Notes_Firmware#69831_-_Call_List_App_did_not_work.2C_if_reporting_was_checked_at_the_user_without_reporting_license
Reporting und myPBX/myApps-Anrufliste haben ja lizenztechnisch nichts miteinander zu tun, außer das sie auf den gleichen Datenbestand zugreifen.
Allerdings passt das beschriebene Verhalten trotz der unterschiedlichen Release (V13r1sr28 != V12r2sr33) ziemlich exakt.
Oder bin ich auf dem Holzweg ?
mit freundlichen Grüßen
Danny
Registered 3 years 178 days
ThomasAH Monday, 9 August 2021, 04:50 PM
Re: Anrufliste exportieren
myApps-Anrufliste funktionierte hier immer auch ohne Reporting-Lizenz.
myPBX habe ich mit dieser Anlage nie verwendet (nur mit einer 12r2-Clould-Teststellung davor).
Ob das zu Bug 69831 passt, habe ich nicht weiter geprueft. Koennte aber natuerlich sein (und in 13r1 inzwischen mehr Feature als Bug, weil myApps anders arbeitet?)
Viele Gruesse,
Thomas
Registered 3 years 105 days
Alexandros 5530 Tuesday, 10 August 2021, 10:54 AM
Re: Anrufliste exportieren
Reporting klappt und auch die Lizenzen dazu.
Eine Frage noch:
Man kann in den reports ja nach Name oder SIP suchen. Name klappt wunderbar, aber woher bekomme ich nochmal die SIP ?
Registered 3 years 178 days
ThomasAH Tuesday, 10 August 2021, 12:47 PM
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Re: Anrufliste exportieren
SIP ist hier der Username/Login-Name, der z.B. auch in myApps verwendet wird, also ohne @domain.
Oder bei anderen Objekten (z.B. Waiting Queues) das, was in Devices/PBX/Objects in der "Name"-Spalte steht. "trunk" geht uebrigens auch, um alle externen Gespraeche zu sehen.