Hallo Oliver,

ist zwar unwahrscheinlich, dass zwei Geräte unterschiedlichen Typs nahezu zeitgleich den gleichen Fehler aufweisen aber auch nicht unmöglich.

Zur Fehlereingrenzung würde ich das Endgerät resetten und neu provisionieren.
Ist der Fehler immer noch da würde ich wohl das Endgerät für einen anderen Benutzer provisionieren und schauen ob der Fehler somit am Benutzerobjekt oder am Gerät liegt.
Zuguterletzt würde ich das Endgerät mal festhalten an einer anderen PBX anmelden.

Gruß aus Fürth
Sebastian