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Registered 6 years 59 days

WenrA Thursday, 11 November 2021, 09:40 AM

Eingehendes Fax, nur jedes 2. kommt an.

Guten Morgen,

wir haben aktuell ein Problem mit unserem Fax-Server. Jedes zweite eingehende Fax erzeugt den Fehler "call disconnected: release code 0".

Es ist egal ob von der gleichen oder einer anderen Sendernummer. Dadurch verlieren wir teilweise Faxe.

Ich habe schon mit T.38 "rumgespielt", immer das gleiche Ergebnis. Aktuell ist es wie vorher auch, deaktiviert. Auch der Provider sieht keinen Fehler auf der Leitung oder auf dem SIP, lediglich das der Call nicht durchgeht und beendet wird.

PBX: IP3010 13R2

Fax-Server: Linux AP - Innovaphone Fax V10SR61

Hat jemand eine Idee oder ein ähnliches Phänomen schonmal gehabt?

Registered 8 years 304 days

Maximilian 2662 Thursday, 11 November 2021, 09:57 AM

Re: Eingehendes Fax, nur jedes 2. kommt an.

Hallo,

hatte mal ein ähnliches Problem mit dem "alten" Faxserver.

Nach der Umstellung auf die neue Fax-App funktionierts super.

Seit Einführung von Fax-to-Mail in der Fax-App sehe ich keinen Grund für den Betrieb des alten Systems mehr.

Viele Grüße,

Maximilian

Registered 7 years 358 days

Dominic Thursday, 11 November 2021, 02:26 PM in response to WenrA

Re: Eingehendes Fax, nur jedes 2. kommt an.

was helfen kann wenn du die empfangsgeschwindigkeit runter drehst auf 9600 zumindest ist es bei uns dann besser geworden. Wir werden unsere Anlage bald von v12 auf V13 upgraden und dann den neuen Faxserver von der app Plattform nutzen.

Registered 5 years 93 days

Michael 4646 Thursday, 11 November 2021, 02:43 PM

Re: Eingehendes Fax, nur jedes 2. kommt an.

kann ich bestätigen, wir haben nach Problemen mit dem Faxempfang auch die Geschwindigkeit runter gedreht, danach hatten wir keine Probleme mehr.

Ich frag mich nur immer wer dieses Medium überhaupt noch nutzt. breit grinsend

Aber wir kommen auch nicht davon los..

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