Discussions (German)

Registered 9 years 217 days

Innovapatrick Tuesday, 7 December 2021, 10:09 AM

CFNR und CFB per default setzen

Hallo Freunde,

Ein Kunde wünscht sich das Szenario, dass die Nebenstellen aller MitarbeiterInnen per CFNR/CFB auf die jeweils eigene Voicemail gehen.

Ist ja kein pProblem und per Template schnell gemacht.

Nur:

Wie schalte ich die Weiterleitungen ein
und verbiete gleichzeitig, dass die MitarbeiterInnen diese manipulieren
oder deaktivieren?

Viele Grüße aus dem verschneiten Hessen ;)

https://compose-it.de/go/innovaphone-support/

Registered 14 years 70 days

olaf_TT Tuesday, 7 December 2021, 10:29 AM

2 of 2 users consider this post helpful

Re: CFNR und CFB per default setzen

Moin,

ich mache das immer mit Weiterleitungen die nicht gelöscht werden sollen so:

Type CFNR + Rufnummer
Only Not und bei No ein *

Die sieht der User nicht und kann sie auch nicht löschen.

Bei der kleinen Alcatel OXO hieß das DynRZ.

Grüße

Olaf

Registered 9 years 217 days

Innovapatrick Tuesday, 7 December 2021, 10:44 AM

Re: CFNR und CFB per default setzen

Wie ekelhaft.

Ich mag das

Danke dir!

https://compose-it.de/go/innovaphone-support/

Registered 13 years 183 days

Marc 189 Tuesday, 7 December 2021, 11:50 AM in response to Innovapatrick

1 of 1 users consider this post helpful

Re: CFNR und CFB per default setzen

kannst auch ein boolean Objekt, z.B. bool_true definieren, welches manuell auf true gesetzt ist und die Umleitung damit versehen....

Gruss

Marc

Registered 9 years 217 days

Innovapatrick Tuesday, 7 December 2021, 12:24 PM in response to Innovapatrick

Re: CFNR und CFB per default setzen

Ehrlich gesagt sind das ja tolle quick-fixes.

Mich interessiert ein skalierbares Setting, das ich nicht bei jedem Objekt von Hand reinplockern muss...

https://compose-it.de/go/innovaphone-support/

Registered 13 years 183 days

Marc 189 Tuesday, 7 December 2021, 01:20 PM

3 of 3 users consider this post helpful

Re: CFNR und CFB per default setzen

dann sag doch das gleich

du könntest auf dem trunk die cfnr und cfb generell auf die voicemail weiterleiten. dies gilt dann allerdings nur für rufe welche über den trunk rein kommen.... aber macht ja vermutlich auch sinn. wer möchte intern schon auf die voicebox sprechen.

gruss

Marc

Registered 9 years 217 days

Innovapatrick Tuesday, 7 December 2021, 02:34 PM

1 of 1 users consider this post helpful

Re: CFNR und CFB per default setzen

Das klingt nice.

Kurze Frage dazu: wenn ich für den Trunk ein CFNR definiere und eine Nebenstelle angewählt wird, "weiß" das Voicemail-Objekt dann auch die Nebenstelle, so dass der richtige Mitarbeiter die Voicemail bekommt?

https://compose-it.de/go/innovaphone-support/

Registered 13 years 183 days

Marc 189 Wednesday, 8 December 2021, 07:49 AM

1 of 1 users consider this post helpful

Re: CFNR und CFB per default setzen

du musst dies (auf dem Advanced UI) im Trunk Objekt im Register "Trunk" bei "Busy" und bei "No Answer" eintragen. hab das kurz nachgestellt. wenn ich da einfach die Voiecemail-Nummer eintrage funktioniert das.

Registered 3 years 202 days

Joschua 5443 Friday, 10 December 2021, 02:15 PM

Re: CFNR und CFB per default setzen

Moin!

Wenn ich ein CFNR bzw CFB im Trunk setze, sind dann nicht auch die WQ davon betroffen? Suche aktuell nach einer ähnlichen Lösung, weil manche Mitarbeiter eines Kunden in der Profile App sagen wir mal zu aktiv sind.

Und jeden User individuell einzustellen wäre mir auch etwas viel arbeit.

Wichtig: Es sind fast ausschließlich Softphoneuser!

Registered 13 years 183 days

Marc 189 Friday, 10 December 2021, 02:43 PM

2 of 2 users consider this post helpful

Re: CFNR und CFB per default setzen

gute Frage: teste es doch einfach kurz..... fall dem so ist, kannst du auf den Objekten, an denen keine Weiterleitung durchgeführt werden soll eine cfnr:- und cfb:- setzen (d.h. bei der Nummer einfach ein - eintragen).

Auszug aus dem wiki zum Trunk-Objekt:

Busy: Destination (Name or Number) to which calls are forwarded, which dialed a busy number. If a CFB is configured at a called user this takes precedence. A CFB at at the called user to a number - turns this off for this user.

No Answer: Destination (Name or Number) to which calls are forwarded, which dialed a destination which exists, but does not answer. The timeout value is configured in the Response Timeout field (on PBX/General or at the User object) which is used for CFNR as well. (There is no field Timeout configurable for this anymore) If a CFNR is configured at a called user this takes precedence. A CFNR at the called user to a number - turns this off for this user.

You are here