Discussions (German)

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Wednesday, 29 December 2021, 01:51 PM

Fax-App Anzahl Wahlwiederholungen

Moin zusammen,

ich kämpfe gerade mit der Fax-App. Bei der Fehlersuche ist mir etwas aufgefallen: Die App hat extrem viel Geduld dabei ein Ziel anzurufen. Seit Stunden wird im Minutenintervall versucht eine Verbindung aufzubauen. irgendwann sollte doch mal Schluß sein?! Aktuell kann man ja nur hoffen, dass sich kein Anwender verwählt, die Person auf der Gegenseite hätte da noch wenig Spaß dran als bei 'normalen' Faxsystemen.

Man kann ja nichts einstellen, oder bin ich nur zu blind?

gefaxte Grüße

Niels

Registered 4 years 338 days

Maurice 4820 Wednesday, 29 December 2021, 02:20 PM

Re: Fax-App Anzahl Wahlwiederholungen

Moin Niels,

ich schließe mich mal dem Kreis der Blinden an - ich sehe da auch keine Möglichkeit

Mein einziger Ansatz wäre da im Mapping der Büchse mit dem registrierten Faxinterface zu testen (No Reroute on wrong No, Call Counter..), aber das alles ist nicht die passende Lösung und führt vermutlich eher zu weiteren Problemen.

Im besten Falle hätte man hier eine Option im PBX Manager unter der AP FaxApp, aktuell sind die Optionen da leider sehr begrenzt.

Liebe Grüße

Maurice

Moderator

Registered 14 years 279 days

Thomas Ehrhardt (innovaphone) Monday, 3 January 2022, 11:13 AM in response to Muschelpuster

Re: Fax-App Anzahl Wahlwiederholungen

Hallo Niels,

die Anzahl der Wiederholungen ist abhängig vom Release Code. Normalerweise sind es drei, außer bei "no channel available", also nur wenn das eigene System ausgelastet ist.

Neujahrliche Grüße

Thomas

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Monday, 3 January 2022, 12:34 PM

Re: Fax-App Anzahl Wahlwiederholungen

Danke Thomas,

das passiert leider auch in anderen Fällen, erklärt aber mein Problem: Bei mir schlägt die Aushandlung der Medienkanäle zwischen meiner IPVA und meiner Ressourcen-PBX fehl. Dazu habe ich bereits ein Ticket aufgemacht. Das führt zum Cause 'No circuit/channel available', aber erst wenn die Gegenseite sich gemeldet hat. Somit hat diese dann unter Telefonterror zu leiden. Hier sollte das Konzept aus meiner Sicht überdacht werden.

erklärbare Grüße

Niels

20220103-115314 PBX0 218 Fax-App() <-setup ()

20220103-115314 CALL 4 Alloc

20220103-115314 CALL 4 A:Call -> / GW15::->*::

20220103-115314 CALL 4 B:Call 811:fax-app-> / GW15:811:->GW16:###1:

20220103-115314 PBX0 218 Fax-App(811:fax-app) call-proc-> ()

20220103-115314 CALL 4 B:Proceed 811:fax-app-> / GW15:811:->GW16:###1:

20220103-115314 CALL 4 B:Connect 811:fax-app-> / GW15:811:->GW16:###1:

20220103-115314 PBX0 218 Fax-App(811:fax-app) conn-> ()

20220103-115314 PBX0 299 _tr_Amt() peer-> (###1:Fax-Ressorce@xyz.de)

20220103-115314 PBX0 299 _tr_Amt(00XXXXXX) <-setup (###1:Fax-Ressorce@xyz.de)

20220103-115314 CALL 3 Alloc

20220103-115314 CALL 3 A:Call -> / RS1::->*::

20220103-115314 CALL 3 B:Call ###1->0XXXXXX / RS1:###1:->TONE:0XXXXXX:

20220103-115314 PBX0 299 _tr_Amt(00XXXXXX) call-proc-> (###1:Fax-Ressorce@xyz.de)

20220103-115314 PBX0 218 Fax-App(###1:Fax-Ressorce@xyz.de) <-call-proc (00XXXXXX)

20220103-115314 CALL 3 B:Rel ###1->0XXXXXX / RS1:###1:->TONE:0XXXXXX: Cause: Resources unavailable, unspecified

20220103-115314 CALL 3 B:Call ###1->0XXXXXX / RS1:###1:->SIP1:0XXXXXX:

20220103-115314 CALL 3 B:Proceed ###1->0XXXXXX / RS1:###1:->SIP1:0XXXXXX:

20220103-115318 CALL 3 B:Alert ###1->0XXXXXX / RS1:###1:->SIP1:0XXXXXX:

20220103-115318 PBX0 299 _tr_Amt(00XXXXXX) alert-> (###1:Fax-Ressorce@xyz.de)

20220103-115318 PBX0 218 Fax-App(###1:Fax-Ressorce@xyz.de) peer-> (00XXXXXX)

20220103-115318 PBX0 218 Fax-App(###1:Fax-Ressorce@xyz.de) <-alert (00XXXXXX)

20220103-115325 CALL 3 Media ###1->0XXXXXX G711u,20(0,0,0)/G711u,20(0,0,0) RS1:###1:->SIP1:0XXXXXX:

20220103-115325 CALL 3 B:Connect ###1->0XXXXXX G711u,20(0,0,0)/G711u,20(0,0,0) RS1:###1:->SIP1:0XXXXXX:

20220103-115325 PBX0 299 _tr_Amt(00XXXXXX) conn-> (###1:Fax-Ressorce@xyz.de)

20220103-115325 PBX0 218 Fax-App(###1:Fax-Ressorce@xyz.de) peer-> (00XXXXXX)

20220103-115325 PBX0 218 Fax-App(###1:Fax-Ressorce@xyz.de) <-conn (00XXXXXX)

20220103-115325 CALL 4 Media 811:fax-app-> G711u,20(0,0,0)/ GW15:811:->GW16:###1:

20220103-115336 CALL 4 B:Rel 811:fax-app-> G711u,20(0,0,0)/ GW15:811:->GW16:###1: Cause: No circuit/channel available

20220103-115336 CALL 4 A:Rel 811:fax-app-> G711u,20(0,0,0)/ GW15:811:->GW16:###1:

20220103-115336 CALL 4 Free

20220103-115336 PBX0 218 Fax-App(###1:Fax-Ressorce@xyz.de) rel-> (00XXXXXX)

20220103-115336 PBX0 299 _tr_Amt(00XXXXXX) <-disc (###1:Fax-Ressorce@xyz.de)

20220103-115336 CALL 3 A:Disc ###1->0XXXXXX G711u,20(0,0,0)/G711u,20(0,0,0) RS1:###1:->SIP1:0XXXXXX: Cause: No circuit/channel available

Registered 8 years 289 days

Daniel 2684 Friday, 7 January 2022, 04:16 PM

Re: Fax-App Anzahl Wahlwiederholungen

super, dann bin ich ja nicht mehr der einzige mit dem Problem

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Monday, 7 February 2022, 08:52 AM

Re: Fax-App Anzahl Wahlwiederholungen

Moin Daniel,

Ich habe dazu mal ein Ticket aufgemacht: 332490

Du darfst Dich gerne mit rauf hängen, dann bin ich wenigstens nicht der einzige Meckerpott

offizielle Grüße

Niels

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