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Registered 9 years 98 days

Mario 2388 Thursday, 27 January 2022, 01:18 PM

Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hallo zusammen

Ich habe bei einer v13r1 installation bei nur einem Client mit MyPBX das Problem, dass der User per Chat nicht erreicht werden kann.

Es kommt die Meldung welche unten im Anhang zu sehen ist.

Wenn der betroffene User den Chat startet, funktioniert es ganz normal.

Hat jemand eine Idee, wie das gelöst werden kann?

Einseitige Grüsse

Mario

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Registered 4 years 339 days

Maurice 4820 Thursday, 27 January 2022, 01:34 PM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Moin,

blöde Frage, aber im myPBX des betroffenen Users ist nicht zufällig dnd als presence ausgewählt?

Liebe Grüße

Maurice

Registered 9 years 98 days

Mario 2388 Thursday, 27 January 2022, 03:41 PM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hi Maurice

Kein blöde Frage, mir war dieser Zusammenhang nicht bekannt. surprise

(Wäre ja besser, wenn das Chat Icon gar nich verfügbar wäre im MyPBX)

Es war aber kein DND gesetzt, ich habe es nun mal aktiviert und wieder deaktiviert... Nun warte ich auf ein Feedback vom Kunden.

Dankesehr und liebe Grüsse

Mario

Registered 4 years 339 days

Maurice 4820 Thursday, 27 January 2022, 05:00 PM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hi Mario,

ja, da muss man erstmal drüber stolpern schätze ich ^^ Ist hier im letzten Punkt dokumentiert.

Ich schätze mal das wird dann leider nicht der Fehler gewesen sein. Wie schaut denn generell die presence aus? Ich würde vermuten, dass man einen Chat nur starten kann, wenn man den anderen User auch als online sieht/sehen darf. Ist aber eine reine Vermutung ^^.

Liebe Grüße

Maurice

Registered 9 years 98 days

Mario 2388 Monday, 31 January 2022, 10:32 AM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hi Maurice

Den presence hatte ich auch im Verdacht und den tesweise auch mal gesetzt und gelöscht, leider klappt es noch nicht. Heute das Feedback erhalten, dass es leider nicht die Lösung ist.

Hat sonst noch jemand eine Idee?

Liebe Grüsse

Mario

Moderator

Registered 13 years 151 days

Gerrit Beuko (innovaphone) Monday, 31 January 2022, 10:37 AM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Guten Morgen,

ändert sich das Verhalten wenn du das Objekt löscht und neu anlegst? Vorher bitte die Konfiguration sichern, falls es ein Supportfall werden sollte.

Gruß Gerrit

Registered 4 years 339 days

Maurice 4820 Thursday, 3 November 2022, 01:09 PM in response to Mario 2388

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Mahlzeit,

ich greife das Thema nochmal auf - gab es hier eine Lösung? Ich habe jetzt selbst das Vergnügen mit zwei betroffenen Usern.

Danke und liebe Grüße

Maurice

Registered 9 years 98 days

Mario 2388 Thursday, 3 November 2022, 03:04 PM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hi Maurice

Der Techniker hat den user einfach gelöscht und neu erstellt, damit war das Problem behoben.

Ich habe es dann nicht mehr weiter getestet.

Gruss

Mario

Registered 4 years 339 days

Maurice 4820 Thursday, 3 November 2022, 03:16 PM

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hi Mario,

Top, danke für die Rückmeldung!

Dann versuche ich auch mal mein Glück damit.

Liebe Grüße

Maurice Bernhard

Registered 15 years 119 days

Ingo 92 Tuesday, 1 February 2022, 06:33 PM in response to Mario 2388

Re: Chat mit MyPBX funktioniert nur "one way"

Hi,

ich hatte vor langer Zeit mal so einen Fall bei Chats zwischen myApps und myPBX. Da war "Twin-Phones" am User-Object gesetzt.

Ingo

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