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ThomasAH Thursday, 5 May 2022, 09:40 AM

IP112: Anklopfton am Headset zu leise

Hallo!

Ich habe die Rückmeldung bekommen, dass für manche Mitarbeitende der Anklopfton am IP112 zu leise ist, wenn ein Headset verwendet wird. Eine kurze Analyse zeigte, dass es daran liegt, dass das Anklopfen nicht lauter wird, wenn die Lautstärke höher eingestellt wird:

Bei "PHONE/GAIN-HEADSET p 4" ist der Anklopfton im Vergleich zum Gespräch gut zu hören, bei z.B. "PHONE/GAIN-HEADSET p 7" ist es im Vergleich schon zu leise.

Ein Workaround wäre natürlich, ein anderes Headset zu nutzen, welches von Natur aus lauter ist, aber es wäre sehr gut, wenn die Anklopflautstärke entweder zusammen mit der Headsetlautstärke lauter wird oder man sie getrennt einstellen kann.

Hier geht es um das IP112A mit Firmware 13r2sr11, aber das gleiche wird vermutlich auch mit IP222 oder so relevant sein.

Lohnt sich ein Feature Request?

Hat jemand einen Vorschlag für ein lauteres Headset als das EPOS Sennheiser Impact SC 45 USB MS (monaural, kabelgebunden)?

Viele Grüße

Thomas

Registered 13 years

Roland Friday, 6 May 2022, 01:53 PM

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Re: IP112: Anklopfton am Headset zu leise

Hallo Thomas,

bei den INCA_dsp-Geräten konnte man die einzelnen Volumes individuell anpassen

Howto:Adjusting the volume parameters on IP200A, IP110, IP230 and IP150 in Version 6 and later Firmware − innovaphone-wiki

bei den IP111/112 laut Wiki leider nicht mehr.

Howto:Adjusting volume parameters on IP111 and IP112 − innovaphone-wiki

Gruß Roland

Registered 3 years 198 days

ThomasAH Friday, 6 May 2022, 02:36 PM

Re: IP112: Anklopfton am Headset zu leise

Hallo Roland,

das sind auf jeden Fall spannende Dinge, die man da machen konnte.

Ich habe den (noch nicht geprueften) Eindruck, dass die Mikrofone der IP112A-Handsets mit einem Update der letzten Monate leiser geworden sind. Wenn ich das naeher geklaert habe, koennte evtl. der Hinweis auf der zweiten Wikiseite "Please open a support ticket if your environment needs special audio considerations" fuer uns sinnvoll sein.

Viele Gruesse

Thomas

Moderator

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Thomas Mödinger (innovaphone) Monday, 9 May 2022, 02:34 PM in response to ThomasAH

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Re: IP112: Anklopfton am Headset zu leise

Hallo,

Danke für die Meldung ! Das Problem ist behoben und sollte mit dem Juni Service Release nicht mehr auftreten.

Es betrifft nicht nur den Anklopfton.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Mödinger

Registered 3 years 198 days

ThomasAH Monday, 9 May 2022, 03:56 PM

Re: IP112: Anklopfton am Headset zu leise

Vielen Dank!

Ist das "125081 - IP112: USB headset volume could not be increased"?

Denn ansonsten hatten wir kein Problem, die Headset-Lautstärke zu ändern.

Viele Grüße

Thomas Arendsen Hein

Moderator

Registered 12 years 158 days

Thomas Mödinger (innovaphone) Monday, 9 May 2022, 04:14 PM

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Re: IP112: Anklopfton am Headset zu leise

Hallo Thomas,

ja, es ist diese Korrektur. Betrifft nur die 13r2. Man kann es gut nachvollziehen, wenn man mit der Headset Taste Off-Hook geht, sich den Wählton anhört und mit der Laustärkeeinstellung spielt. Bei den untersten Stufen wird es jedes Mal lauter, bleibt dann aber bei Stufen über 30-40 % auf einem recht geringen, konstanten Pegel. Hier wurde auf einen falschen Pegel begrenzt.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Mödinger

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