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Sani Thursday, 5 May 2022, 11:56 AM

Schnurlostelefon Gigaset

Hallo,

ich bräuchte hier etwas Hilfe.

Mein Kunde hat in der Zentrale eine IP800 Telefonanlage, über die auch mehrere Standorte sich registrieren.

Bei einem externen Standort ist ebenfalls eine kleine IP22 Anlage installiert, welche sich auf die Anlage in der Zentrale registriert.

Ein Festnetztelefon ist per RJ11 Kabel an die IP22 angeschlossen (TEL1 Anschluss). Dazu ist am TEL2 Anschluss ein Schnurlostelefon der Marke Gigaset C620 angeschlossen.

Beide Geräte werden auf IP22 angezeigt mit Status "up". Ich kann aber vom Festnetztelefon normal telefonieren (ein- und ausgehend), jedoch bekomme ich mit dem Schnurlostelefon kein Freizeichen, obwohl das Schnurlostelefon eine Registrierung zur zentralen Anlage vorweist.

Danke für Eure Tips!

LG Sani

Registered 10 years 255 days

Achim 1648 Thursday, 5 May 2022, 12:29 PM

Re: Schnurlostelefon Gigaset

Moin,

hast Du mal das Festnetztelefon an Buchse Tel2 angeschlossen und geprüft ?

Evtl. ist die Anschlussschnur zum Gigaset fehlerhaft oder falsch belegt.

Gruß Achim

Registered 2 years 214 days

Sani Thursday, 5 May 2022, 01:02 PM

Re: Schnurlostelefon Gigaset

Hi Achim,

Danke für deinen Beitrag.

Ja hab die Anschlüsse mal getauscht, sowie auch das Kabel. Leider hat es das Problem nicht gelöst.

Es hat ja bereits funktioniert. Von einem Tag auf den anderen dann nicht mehr.

An der Anlage selber wurde nichts verändert.

Ich werde es mit einem anderen Schnurlosgerät ebenfalls nochmals probieren beim nächsten vor Ort Termin.

LG Sani

Registered 8 years 314 days

Maximilian 2662 Thursday, 5 May 2022, 12:50 PM in response to Sani

Re: Schnurlostelefon Gigaset

Hallo Sani,

es handelt sich offenbar um zwei analoge Nebenstellen.

An deiner Stelle würd ich die Belegung der beiden Endgeräte einfach mal tauschen (bei TEL1<-->TEL2 die RJ11-Kabel umstecken).

Dann kannst du prüfen, ob der Fehler mit dem Telefon auf die andere Schnittstelle "mitwandert" oder ob es an der Schnittstelle selbst liegt.

Aus Sicht der Anlage ist es auch egal, ob es sich dann um ein schnurloses Gigaset oder ein anderes analoges Telefon handelt.

Viele Grüße,

Max

Registered 2 years 214 days

Sani Thursday, 5 May 2022, 01:07 PM

Re: Schnurlostelefon Gigaset

Hi Max,

Danke für deinen Beitrag.

Ja richtig, es sind zwei analoge Nebenstellen.

Der Tausch der Anschlüsse, sowie Kabeltausch wurde bereits getestet, hat aber leider keine Besserung gebracht.

Evtl. liegts am Gerät selber. Habe noch ein anderes Gerät, welches ich beim nächsten Termin austesten werde. Ansonsten würde ich auf ein IP Telefon umsteigen.

Vlt. hilft das ja.

LG Sani

Registered 7 years 354 days

Muschelpuster Thursday, 5 May 2022, 10:16 PM in response to Sani

Re: Schnurlostelefon Gigaset

Moin Sani,

ich frage mal ganz blöd und sorry vorweg, falls das jetzt zu blöd ist: Ist auch eine IP in der Spalte 'Registration' zu sehen (s. Screenshot), an welcher der Port registriert ist? Der Status 'up' sagt erst einmal nur, dass die Analogtechnik läuft, erst wenn der Port auch an der Anlage registriert ist kann er in normalen Konstellationen telefonieren.

blöde Grüße

Niels

anareg.PNG

Registered 2 years 214 days

Sani Friday, 6 May 2022, 08:10 AM

Re: Schnurlostelefon Gigaset

Guten Morgen Niels,

Danke für deinen Beitrag.

eine berechtigte Frage, die ich auf jeden Fall bejahen kann ;) Beide Geräte sind an der Telefonanlage angemeldet.

Hab gestern nochmals alles getauscht (Kabeln und Anschlüsse), jedoch bestand das Problem weiterhin.

Das Problem wurde von mir dann einfach professionell übergangen und das analoge Schnurlostelefon durch ein IP Telefon ersetzt. :D

LG Sani

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