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Edvin 3821 Monday, 19 September 2022, 02:18 PM

Voicemail Rückruf Nummer anzeigen lassen?

Hallo zusammen,

ich habe bei einem Kunden eine Gemeinsame VM laufen. Soll heißen das zb 6 Mitarbeiter auf einem WQ Objekt (Wodrauf die VM ist) alle Zugriff drauf haben.

Wenn neue Nachrichten rein kommen wird es mit "Blink" und "neue Nachricht" vermerkt.

Wenn man sich diese Nachricht angehört/gelöscht hat ist auch wieder alles auf idle. Soweit so gut.

Nun aber folgende Problematik.

Wenn jetzt jemand auf der VM landet und keine Nachricht einspricht mit Rückrufnummer usw. gibt es trotzdem die Möglichkeit sich diese Rückruf Nummer anzeigen zu lassen?

Weil auch wenn man über das VM Skript einen Rückruf durchführt wird die Rufnummer nicht auf dem Display angezeigt sondern nur die Durchwahl der VM.

Moderator

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Karl Pennings Kally (innovaphone) Monday, 19 September 2022, 03:49 PM

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Re: Voicemail Rückruf Nummer anzeigen lassen?

Hallo Edvin,

Wen der Anrufer auflegt bevor den Piepston der Voicemail, wird dieser Ruf nicht gespeichert.

Wartet der Anrufer bis an den Piepston und spricht dann keine Message ein und legt auf, wird der Ruf in der Voicemail gespeichert und ist ein Rückruf möglich.

Man kann sich ein custom made voicemail script erstellen, damit es nach eigener Wünsche funktioniert.

Beste Grüsse,
Karl

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Olaf 1639 Monday, 19 September 2022, 03:57 PM in response to Edvin 3821

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Re: Voicemail Rückruf Nummer anzeigen lassen?

Hallo Edvin

Die Nummer Anzeigen im Display würde als Nachricht über ein angepasstes Script sicher funktionieren. Ich habe mal was gebaut wo die Nummer angesagt wird wenn eine Nachricht hinterlassen wurde.

Eventuell Hilft dir das: Howto:Voice Mail multiple announcements with and without possibility to leave a message - innovaphone-wiki

Gruß Olaf

Registered 6 years 303 days

Edvin 3821 Friday, 30 September 2022, 02:33 PM

Re: Voicemail Rückruf Nummer anzeigen lassen?

Hallo sorry wenn ich mich was später melde. Aber mit der neuen config für die VM wurde das problem behoben da werden jetzt die Rufnummern vorher angesagt wenn eine Nachricht hinterlassen wird.

Perfekt.

Danke nochmal für die schnelle Antwort!

Registered 6 years 303 days

Edvin 3821 Tuesday, 20 September 2022, 12:39 PM in response to Edvin 3821

Re: Voicemail Rückruf Nummer anzeigen lassen?

Super, danke schonmal für die hilfreichen Rückmeldungen ich werde gleich beide Möglichkeiten prüfen.

Gruß Edvin.

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