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Matthias 6448 Wednesday, 28 September 2022, 10:34 AM

IP811 hört periodisch auf sich zu registrieren

Hi Alle,

ich habe eine IP811 mit SR13/2 die neuerdings nach einiger Zeit aufhört, sich beim Provider (Telekom Companyflex) zu registrieren, mit der Folge das danach dann die Telefonie natürlich nicht mehr geht. Erst wenn ich in der SIP Trunk Konfiguration einen anderen Proxy (Habe 2 zur Auswahl) eintrage, geht es wieder weiter.

Ich habe sowohl an der Anlage als auch an der Opnsense Firewall Wireshark laufen lassen, und es ist immer das gleiche: Zuerst wird periodisch ca alle 480 Sekunden wie eingestellt am SIP proxy der Telekom erfolgreich registriert.

Spätestens nach 2 Stunden hört die Anlage aber einfach damit auf. Ansonsten keine Auffälligkeiten (Packet Loss etc).

Ich habe außerdem Syslogging auf einem externen rsyslog Server aktiviert.

In welchem der vielen Logs könnte ich etwas zu diesem Verhalten finden? Habe bis jetzt keine Auffälligkeit entdeckt...

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Marc 189 Wednesday, 28 September 2022, 10:43 AM

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Re: IP811 hört periodisch auf sich zu registrieren

vielleicht hilft v13r2 sr16 weiter...

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference13r2:Release_Notes_Firmware#130659_-_SIP:_Fix_for_lost_registrations

Gruss

Moderator

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Gerrit Beuko (innovaphone) Wednesday, 28 September 2022, 11:06 AM in response to Matthias 6448

Re: IP811 hört periodisch auf sich zu registrieren

Hallo,

Ja, das beschriebene Verhalten wurde mit dem 13r2SR16 gefixt.

SR16 wird gerade für das Release getestet.

Bei ganz dringenden Problemen kann man die Version in den DRAM laden bis das Release da ist.

edit: Sorry, SR16 ist schon released. Bekommt man über den normalen Store.

Gruß Gerrit

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Matthias 6448 Wednesday, 28 September 2022, 11:06 AM

Re: IP811 hört periodisch auf sich zu registrieren

Hey vielen Dank das hört sich ja schon mal gut an. Was mich noch irritiert ist, dass die Anlage 1 Jahr problemlos funktioniert hat und dieses Problem jetzt plötzlich auftritt.

Sorry wenn ich jetzt gierig erscheine: Ich habe die Anlage undokumentiert von meinem "Amtsvorgänger" übernommen. Wie so vieles

Könnt Ihr mir trotzdem vielleicht mit einem Link aushelfen zu den Fragen:

Wie lade ich das Update nur in den DRAM

und

Die WEB GUI fragt micht beim Update Knopf, ob ich ein Backup gemacht habe. Wie stelle ich das an? Habe bis jetzt nur bei Maintanance/Downloads die Config/Firmware/Bootcode heruntergeladen. Reicht das?

Moderator

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Gerrit Beuko (innovaphone) Wednesday, 28 September 2022, 01:44 PM

Re: IP811 hört periodisch auf sich zu registrieren

Hallo,

unter Maintenance/upload/DRAM gibt es die Möglichkeit die Firmware in den DRAM zu laden. Falls es einen Rest geben sollte oder man macht einen manuellen Reset, ist die Firmware wieder aktiv, die vorher installiert wurde.

Wenn sie die App Platform verwenden, kann man die Devices App verwenden.

Wenn man nur die PBX verwendet, ist alles im config file enthalten. Wenn man App Platform verwendet, gibt es in der Devices App dazu die passende Konfiguration.

Gruß Gerrit

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Matthias 6448 Friday, 30 September 2022, 02:18 PM in response to Matthias 6448

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Re: IP811 hört periodisch auf sich zu registrieren

Vielen Dank für die Hilfe:

Das Update auf SR16 hat das Problem gelöst!

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