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heimat Tuesday, 22 November 2022, 01:11 PM

C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Grüß Euch,

ich hätte eine Frage an Spezialisten:

Wir hatten eine funktionierende Verbindung zwischen der Software C4B Xphone Version 8 mit allen Funktionen wie z.B. Softphone / Anydevice / Teamdesk usw. über die Master Anlage und die Slave Anlagen.

Seit dem Update der C4B Software auf die Version 9 bekommen wir in einer Außenstelle in der Innovaphone Anlage Fehlermeldungen:

Konfiguration C4B Server:

Version V9.0.131

Innovaphone PBXV8 (x64 Release) TAPI Service Provider

Konfiguration Innovaphone:

Innovaphone Hauptniederlassung (MASTER):

Master Anlage in Hauptniederlassung: IP1060 + Innovpahone Virtual Appliance
Software: 12r2 sr41 IPVA[12.5791]

Innovaphone Zweigniederlassung IP3011 (SLAVE):

Software:12r2 sr41 IP3011[12.5791

Master und Slave sind direkt über eine EPL Leitung verbunden, dh. interne Anrufe gehen über die EPL Leitung usw.

Folgendes Szenario ist derzeit aktiv:

Alle Funktionen wie z.B. Softphone / Anydevice usw. funktionieren auf der Master Anlage

auf der Slave Anlage funktionieren Softphone / Anydevice nur bei Internen Anrufen, bei Externen Gesprächen (Handy Ruft von Extern an Interner Rufnummer an welche auf Anydevice / Softphone umgeschalten hat - kein Gespräch wird aufgebaut) es kommt folgende Fehlermeldung im Syslog:

(XXXXXXXXXXX ist die Handynummer welche von Extern anruft)

Cause: No circuit/channel available

Cause: Requested circuit/channel not available

20221122-101420 CALL 1 Alloc

20221122-101420 CALL 1 A:Call -> / PRI1::->*::

20221122-101420 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=PRI1:'PRI' CGPN-In IXXXXXXXXXX->00XXXXXXXXXX, CDPN-In 610->610, DGPN-In ->

20221122-101420 ROUTE 1 EVAL ROUTE route=RT2

20221122-101420 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT2 map=1 dest='GW1' in=''->out=''

20221122-101420 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT2 map=1 dest='GW1' in=''->out=''

20221122-101420 ROUTE 1 APPLY CDPN-MAP in='610'->out='610'

20221122-101420 ROUTE 1 SUCCESS route=RT2 map=1 dest='GW1' in=''->out=''

20221122-101420 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=GW1:'AMT' CGPN-Out 00XXXXXXXXXX->00XXXXXXXXXX, CDPN-Out 610->610, DGPN-Out ->

20221122-101420 CALL 1 B:Call 00XXXXXXXXXX->610 / PRI1:00XXXXXXXXXX:->GW1:610:

20221122-101420 PBX0 191 Trunk#Wien(000XXXXXXXXXX) setup-> (610)

20221122-101420 PBX0 203 C4B XCC Wien() peer-> (000XXXXXXXXXX)

20221122-101420 PBX0 203 C4B XCC Wien(770) <-setup (000XXXXXXXXXX)

20221122-101420 CALL 9 Alloc

20221122-101420 CALL 9 A:Call -> / GW2::->*::

20221122-101420 ROUTE 9 INTERFACE MAP if=GW2:'PBX zu C4B Wien' CGPN-In 000XXXXXXXXXX->000XXXXXXXXXX, CDPN-In 770->770, DGPN-In 610->610

20221122-101420 ROUTE 9 EVAL ROUTE route=RT3

20221122-101420 ROUTE 9 EVAL MAP route=RT3 map=1 dest='GW3' in=''->out=''

20221122-101420 ROUTE 9 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT3 map=1 dest='GW3' in=''->out=''

20221122-101420 ROUTE 9 APPLY CDPN-MAP in='770'->out='770'

20221122-101420 ROUTE 9 SUCCESS route=RT3 map=1 dest='GW3' in=''->out=''

20221122-101420 ROUTE 9 INTERFACE MAP if=GW3:'zu C4B XCC Wien' CGPN-Out 000XXXXXXXXXX->000XXXXXXXXXX, CDPN-Out 770->770, DGPN-Out 610->610

20221122-101420 CALL 9 B:Call 000XXXXXXXXXX->770 / GW2:000XXXXXXXXXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770:

20221122-101420 PBX0 203 C4B XCC Wien(770) call-proc-> (000XXXXXXXXXX)

20221122-101420 PBX0 191 Trunk#Wien(000XXXXXXXXXX) <-call-proc (770)

20221122-101420 CALL 1 B:Proceed 00XXXXXXXXXX->610 / PRI1:00XXXXXXXXXX:->GW1:610:

20221122-101425 CALL 9 B:Rel 000XXXXXXXXXX->770 / GW2:000XXXXXXXXXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770: Cause: Requested circuit/channel not available

20221122-101425 CALL 9 A:Rel 000XXXXXXXXXX->770 / GW2:000XXXXXXXXXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770:

20221122-101425 CALL 9 Free

20221122-101425 PBX0 203 C4B XCC Wien(770) rel-> (000XXXXXXXXXX)

20221122-101425 PBX0 191 Trunk#Wien(000XXXXXXXXXX) <-disc (770)

20221122-101425 CALL 1 B:Disc 00XXXXXXXXXX->610 / PRI1:00XXXXXXXXXX:->GW1:770: Cause: Requested circuit/channel not available

20221122-101425 CALL 1 A:Rel 00XXXXXXXXXX->610 / PRI1:00XXXXXXXXXX:->GW1:770: Cause: No circuit/channel available

20221122-101425 CALL 1 B:Rel 00XXXXXXXXXX->610 / PRI1:00XXXXXXXXXX:->GW1:770: Cause: Requested circuit/channel not available

20221122-101425 CALL 1 Free

20221122-101425 PBX0 191 Trunk#Wien(000XXXXXXXXXX) rel-> (770)

Das Gespräch wird auch nicht an den C4B Server weitergeleitet.

kann mir jemand sagen was diese Fehlermeldung bedeutet?

besten Dank

Registered 12 years 265 days

Uwe 172 Wednesday, 23 November 2022, 08:51 AM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Moin heimat,

da ist leider etwas viel aus den Rufnummern raus gei'X't um die Rufnummern wenigstens zur Diagnose klassifizieren bzw. unterscheiden zu können
Aber es scheint mir auf den ersten flüchtigen Blick, als ob der ausgehende Ruf am PRI1 nicht aufgebaut werden kann.

Ist das tatsächlich ein echter PRI-Anschluss oder steckt da vielmehr ein noch Media-Gateway vor bzw. hinter?

Ich würde mal gucken, ob die ausgehende CGPN richtig formatiert ist und der Ruf nicht deswegen abgelehnt wird, weil der Provider sagt "du bist mir als Absender nicht bekannt".

Zumal hier in der Kette wohl auch nicht mehr der eigentliche eingehende CGPN (die Mobilfunkrufnummer) beim ausgehenden Ruf geliefert wird, sondern die 770.

Ansonsten einfach mal SIP Traces am XCC ziehen und gucken ob da erstmal alles sauber ist.

Dann wäre noch interessant, ob der XCC klassisch über ein GWx Interface der inno oder direkt in der PBX registriert ist.
Auch interessant wäre, ob der ausgehende Ruf vom XCC auch durch die PBX läuft , oder ggf. über GWx und Routing direkt auf den PRI Anschluss geht.

Letzteres kann zu Problemen führen, da die PBX den ausgehenden Ruf dann nicht mehr zum eingehenden Ruf zuordnen kann und die TAPI dann ausflippt.

Das hat dann wieder Seiteneffekte auf den XPhone-Server.

Dann noch Traces der inno hinzuziehen und es wird schon klar werden was da "Krum" läuft.

Das sind so meine ersten Gedanken dazu.

rufende Grüße

Uwe

Registered 2 years 2 days

heimat Wednesday, 23 November 2022, 02:58 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Servus Uwe,

Besten Dank für Deine Antwort:

Ist das tatsächlich ein echter PRI-Anschluss oder steckt da vielmehr ein noch Media-Gateway vor bzw. hinter?

Ja ein ISDN Multi Anschluss ( ich denke dahinter steckt kein richtiges ISDN mehr aber ist die gleiche Config wie in der Hauptniederlassung wo es funktioniert)

Dann wäre noch interessant, ob der XCC klassisch über ein GWx Interface der inno oder direkt in der PBX registriert ist.

Die Anlagen sind am Server wo XCC läuft per Innovaphone Tapi 8 über die Masteranlage angebunden. d.h. über ein GW Interface. Beide Anlagen sind im XCC SIP Grün geschalten. Wenn ich von Extern mit der Kopfnummer der Hauptzentrale auf eine DW der Zweigniederlassung anrufe fuktioniert die Verbindung, jedoch nicht mehr über den Trunk zur Aussenstelle. Ich hänge im ersten Trace einen Anruf der Zweigniederlassung wo der Fehler ist an und darunter von der Hautpniederlassung als Vergleich:

Auch interessant wäre, ob der ausgehende Ruf vom XCC auch durch die PBX läuft , oder ggf. über GWx und Routing direkt auf den PRI Anschluss geht.

Ich denke direkt über den PRI raus, sollte beim letzten Trace ersichtlich sein wo es funktioniert.

Ich könnte jede Art von Traces ergänzen falls benötigt

anbei der Trace mit Rufnummern.

20221123-143638 CALL 6 A:Call -> / PRI1::->*::

20221123-143638 ROUTE 6 INTERFACE MAP if=PRI1:'PRI' CGPN-In I436763061XXX->00436763061XXX, CDPN-In 655->655, DGPN-In ->

20221123-143638 ROUTE 6 EVAL ROUTE route=RT2

20221123-143638 ROUTE 6 EVAL MAP route=RT2 map=1 dest='GW1' in=''->out=''

20221123-143638 ROUTE 6 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT2 map=1 dest='GW1' in=''->out=''

20221123-143638 ROUTE 6 APPLY CDPN-MAP in='655'->out='655'

20221123-143638 ROUTE 6 SUCCESS route=RT2 map=1 dest='GW1' in=''->out=''

20221123-143638 ROUTE 6 INTERFACE MAP if=GW1:'AMT' CGPN-Out 00436763061XXX->00436763061XXX, CDPN-Out 655->655, DGPN-Out ->

20221123-143638 CALL 6 B:Call 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->GW1:655:

20221123-143638 PBX0 118 Trunk#Wien(000436763061XXX) setup-> (655)

20221123-143638 PBX0 122 C4B XCC Wien() peer-> (000436763061XXX)

20221123-143638 PBX0 122 C4B XCC Wien(770) <-setup (000436763061XXX)

20221123-143638 CALL 1 Alloc

20221123-143638 CALL 1 A:Call -> / GW2::->*::

20221123-143638 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=GW2:'PBX zu C4B Wien' CGPN-In 000436763061XXX->000436763061XXX, CDPN-In 770->770, DGPN-In 655->655

20221123-143638 ROUTE 1 EVAL ROUTE route=RT3

20221123-143638 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT3 map=1 dest='GW3' in=''->out=''

20221123-143638 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT3 map=1 dest='GW3' in=''->out=''

20221123-143638 ROUTE 1 APPLY CDPN-MAP in='770'->out='770'

20221123-143638 ROUTE 1 SUCCESS route=RT3 map=1 dest='GW3' in=''->out=''

20221123-143638 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=GW3:'zu C4B XCC Wien' CGPN-Out 000436763061XXX->000436763061XXX, CDPN-Out 770->770, DGPN-Out 655->655

20221123-143638 CALL 1 B:Call 000436763061XXX->770 / GW2:000436763061XXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770:

20221123-143638 PBX0 122 C4B XCC Wien(770) call-proc-> (000436763061XXX)

20221123-143638 PBX0 118 Trunk#Wien(000436763061XXX) <-call-proc (770)

20221123-143638 CALL 6 B:Proceed 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->GW1:655:

20221123-143643 CALL 1 B:Rel 000436763061XXX->770 / GW2:000436763061XXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770: Cause: Requested circuit/channel not available

20221123-143643 CALL 1 A:Rel 000436763061XXX->770 / GW2:000436763061XXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770:

20221123-143643 CALL 1 Free

20221123-143643 PBX0 122 C4B XCC Wien(770) rel-> (000436763061XXX)

20221123-143643 PBX0 118 Trunk#Wien(000436763061XXX) <-disc (770)

20221123-143643 CALL 6 B:Disc 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->GW1:770: Cause: Requested circuit/channel not available

20221123-143643 CALL 6 A:Rel 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->GW1:770: Cause: No circuit/channel available

20221123-143643 CALL 6 B:Rel 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->GW1:770: Cause: Requested circuit/channel not available

20221123-143643 CALL 6 Free

20221123-143643 PBX0 118 Trunk#Wien(000436763061XXX) rel-> (770)

Trace der Hautpniederlassung wo die Verbindung funktioniert:

20221123-144741 CALL 1 A:Call -> / GW1::->*::

20221123-144741 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=GW1:'PBX zu C4B' CGPN-In 000436763061XXX->000436763061XXX, CDPN-In 750->750, DGPN-In 451->451

20221123-144741 ROUTE 1 EVAL ROUTE route=RT5

20221123-144741 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT5 map=1 dest='GW2' in=''->out=''

20221123-144741 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT5 map=1 dest='GW2' in=''->out=''

20221123-144741 ROUTE 1 APPLY CDPN-MAP in='750'->out='750'

20221123-144741 ROUTE 1 SUCCESS route=RT5 map=1 dest='GW2' in=''->out=''

20221123-144741 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=GW2:'zu C4B XCC' CGPN-Out 000436763061XXX->000436763061XXX, CDPN-Out 750->750, DGPN-Out 451->451

20221123-144741 CALL 1 B:Call 000436763061XXX->750 / GW1:000436763061XXX:C4B+XCC->GW2:750:

20221123-144741 CALL 10 B:Proceed 00436763061XXX->451 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:451:

20221123-144741 CALL 13 Alloc

20221123-144741 CALL 13 A:Call -> / GW2::->*::

20221123-144741 ROUTE 13 INTERFACE MAP if=GW2:'zu C4B XCC' CGPN-In 000436763061XXX->000436763061XXX, CDPN-In 0069910768XXX->0069910768XXX, DGPN-In ->

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL ROUTE route=RT7

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL MAP route=RT7 map=1 dest='MAP' in='00'->out='00'

20221123-144741 ROUTE 13 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT7 map=1 dest='MAP' in='00'->out='00'

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL CGPN-MAP cgpn=000436763061XXX verify=false in='000...'->out='000'

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL CGPN-MAP SUCCESS in='000...'->out='000'

20221123-144741 ROUTE 13 APPLY CGPN-MAP in='000436763061XXX'->out='000436763061XXX'

20221123-144741 ROUTE 13 CONTINUE TO NEXT MAP route=RT7 map=1 dest='MAP' in='00'->out='00' reason='processed MAP interface'

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL MAP route=RT7 map=2 dest='MAP' in=''->out=''

20221123-144741 ROUTE 13 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT7 map=2 dest='MAP' in=''->out=''

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL CGPN-MAP cgpn=000436763061XXX verify=false in='43662437521'->out=''

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL CGPN-MAP cgpn=000436763061XXX verify=false in='000...'->out='00'

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL CGPN-MAP SUCCESS in='000...'->out='00'

20221123-144741 ROUTE 13 APPLY CGPN-MAP in='000436763061XXX'->out='00436763061XXX'

20221123-144741 ROUTE 13 CONTINUE TO NEXT MAP route=RT7 map=2 dest='MAP' in=''->out='' reason='processed MAP interface'

20221123-144741 ROUTE 13 EVAL MAP route=RT7 map=3 dest='PRI1' in='0'->out=''

20221123-144741 ROUTE 13 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT7 map=3 dest='PRI1' in='0'->out=''

20221123-144741 ROUTE 13 APPLY CDPN-MAP in='0069910768574'->out='069910768574'

20221123-144741 ROUTE 13 SUCCESS route=RT7 map=3 dest='PRI1' in='0'->out=''

20221123-144741 ROUTE 13 INTERFACE MAP if=PRI1:'to_Provider' CGPN-Out 00436763061XXX->I436763061XXX, CDPN-Out 069910768XXX->069910768XXX, DGPN-Out ->I43662437521

20221123-144741 CALL 13 B:Call 00436763061XXX->0069910768XXX / GW2:000436763061XXX:->PRI1:069910768XXX:

20221123-144741 CALL 13 B:Proceed 00436763061XXX->0069910768XXX / GW2:000436763061XXX:->PRI1:069910768XXX:

20221123-144741 CALL 13 Media 00436763061XXX->0069910768XXX G711A,20(0,0,0)/G711A,20(0,0,0) GW2:000436763061XXX:->PRI1:069910768XXX:

20221123-144741 CALL 13 B:Alert 00436763061XXX->0069910768XXX G711A,20(0,0,0)/G711A,20(0,0,0) GW2:000436763061XXX:->PRI1:069910768XXX:

20221123-144741 CALL 1 B:Alert 000436763061XXX->750 / GW1:000436763061XXX:C4B+XCC->GW2:750:

20221123-144741 CALL 10 B:Alert 00436763061XXX->451 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:451:

BESTEN DANK!!!!!

Registered 12 years 265 days

Uwe 172 Wednesday, 23 November 2022, 03:54 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Hallo heimat,

ich habe mir mal eben den ersten Trace angeguckt und versucht zu verstehen.

Mir scheint, dass der PRI über eine Route an GW1 geht und dabei die Rufnummern noch passen.

Im Prinzip ruft 00436763061XXX die interne 655.

GW1 ist wohl an einem Trunk Object (Trunk#Wien) in der PBX registriert und damit ist der Ruf schon mal in der PBX, wozu da GW 1 zwischenhängt weiß ich nicht.

Von der PBX aus geht es scheinbar mit einer Rufumleitung auf/über ein PBX-Objekt auf die Zielrufnummer 770 wieder raus über GW2 (PBX zu C4B Wien) und das Routing auf GW3 (zu C4B XCC Wien).

"INTERFACE MAP if=GW3:'zu C4B XCC Wien' CGPN-Out 000436763061XXX->000436763061XXX, CDPN-Out 770->770, DGPN-Out 655->655."

Und dann heißt es kein Kanal verfügbar.

"20221123-143643 CALL 1 B:Rel 000436763061XXX->770 / GW2:000436763061XXX:C4B+XCC+Wien->GW3:770: Cause: Requested circuit/channel not available"

Ist GW3 eine Querverbindung zu der Master-PBX?

770 ist das Ziel um den XCC im Hauptstandort über die Master-PBX zu erreichen?

Warum von PRI1 auf GW1 geroutet wird um dann in der PBX hinter GW1 wieder auf GW2 raus zu kommen um dann auf GW3 zu routen ist mir noch nicht plausibel.

Das erscheint mir gerade unnötig kompliziert gehalten zu sein, aber es wird sicher einen Grund dafür geben.

Ein Screenshot vom Routing könnte hier helfen.

Im Kern verlagert sich aber bei der Interpretation das Problem in Richtung der Querverbindung über GW3.

Was passiert da in dem Moment auf der Master-PBX?

Geratene Grüße

Uwe

Registered 2 years 2 days

heimat Wednesday, 23 November 2022, 04:24 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Servus Uwe

anbei das Mapping TrunkWien

MapingTrunkWien.PNG

Registered 2 years 2 days

heimat Wednesday, 23 November 2022, 04:25 PM in response to Uwe 172

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Gateway TrunkWien

GatewayTrunkWien.PNG

Registered 12 years 265 days

Uwe 172 Thursday, 24 November 2022, 11:13 AM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Check mal die Verbindung des GW3 .
Ist die wirklich okay?

Verbundene Grüße

Uwe

Registered 2 years 2 days

heimat Thursday, 24 November 2022, 02:33 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Der GW3 ist die Verbindung des TrunkWien zum Xphone Server in Salzburg.

Am Xphone Server ist die Verbindung Grün (d.h. sie ist aufrecht)

anbei der Screenshot des GW3

GW3.JPG

Registered 2 years 2 days

heimat Wednesday, 23 November 2022, 04:25 PM in response to Uwe 172

1 of 1 users consider this post helpful

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Mapping Master Salzburg wo es funktioniert

MappingMasterSalzburg.PNG

Registered 2 years 2 days

heimat Wednesday, 23 November 2022, 04:50 PM in response to Uwe 172

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Ist GW3 eine Querverbindung zu der Master-PBX?

Ist die Verbindung der Innovaphone Anlage zum XCC Server

770 ist das Ziel um den XCC im Hauptstandort über die Master-PBX zu erreichen?

770 ist die Allgemeine Gateway Adresse welche die Umleitung der Telefone auf SIP ermöglicht (der Master hat eine eigene Rufnummer 750).

Warum von PRI1 auf GW1 geroutet wird um dann in der PBX hinter GW1 wieder auf GW2 raus zu kommen um dann auf GW3 zu routen ist mir noch nicht plausibel.

Am Ende der Anleitung unter XCC - Konfiguration der Telefonanlage (unsere Config ist genau so eingestellt)

https://help.c4b.com/xphone-connect-9/doc/de/admin/start/app-int/Innovaphone.html

Im Kern verlagert sich aber bei der Interpretation das Problem in Richtung der Querverbindung über GW3.

Was passiert da in dem Moment auf der Master-PBX?

Gar nichts, das sollte alles über den Trunk Laufen bzw. XCC Server

Wenn Ich die gleiche Rufnummer der Außenstelle über die Master Kopfnummer (Salzburg anrufe) geht es siehe:

20221123-164731 CALL 12 Alloc

20221123-164731 CALL 12 A:Call -> / PRI1::->*::

20221123-164731 ROUTE 12 INTERFACE MAP if=PRI1:'to_Provider' CGPN-In I436763061XXX->00436763061XXX, CDPN-In 655->655, DGPN-In ->

20221123-164731 ROUTE 12 EVAL ROUTE route=RT1

20221123-164731 ROUTE 12 EVAL MAP route=RT1 map=1 dest='MAP' in=''->out=''

20221123-164731 ROUTE 12 MAP DISABLED, CONTINUE TO NEXT MAP route=RT1 map=1 dest='MAP' in=''->out=''

20221123-164731 ROUTE 12 EVAL MAP route=RT1 map=2 dest='RP1' in=''->out=''

20221123-164731 ROUTE 12 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT1 map=2 dest='RP1' in=''->out=''

20221123-164731 ROUTE 12 APPLY CDPN-MAP in='655'->out='655'

20221123-164731 ROUTE 12 SUCCESS route=RT1 map=2 dest='RP1' in=''->out=''

20221123-164731 ROUTE 12 INTERFACE MAP if=RP1:'to_Provider' CGPN-Out 00436763061XXX->00436763061XXX, CDPN-Out 655->655, DGPN-Out ->

20221123-164731 CALL 12 B:Call 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:655:

20221123-164731 CALL 12 B:Proceed 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:655:

20221123-164733 CALL 12 B:Alert 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:655:

20221123-164734 CALL 12 A:Disc 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:770: Cause: Normal, unspecified

20221123-164734 CALL 12 B:Rel 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:770: Cause: Normal, unspecified

20221123-164734 CALL 12 A:Rel 00436763061XXX->655 / PRI1:00436763061XXX:->RP1:770: Cause: Normal, unspecified

20221123-164734 CALL 12 Free

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Uwe 172 Thursday, 24 November 2022, 11:21 AM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Ich check hier gerade nicht wer hier Master oder Slave ist (Wien oder Straßburg)

Ist der XPhone-Server nicht beim Master in Wien?
Das Problem tritt doch in Straßburg beim Routen zum XPhone Server in Wien auf, oder?

In diesem Callflow ist nicht ein einziges GWx Interface angesprochen.

Sorry dazu müsste ich mir jetzt auch erstmal ein Bilde von der Einrichtung dieser Anlage machen um das nachzuvollziehen.

Statt Reverse-Engineering-Raten wäre es wohl sinnvoller du machst eine Skizze und Screenshots der beteiligten Routen und Gateway Interfaces auf beiden Seiten.

Ratende Grüße

Uwe

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heimat Thursday, 24 November 2022, 02:28 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Servus Uwe

Unsere Config ist wie folgt:

Masteranlage Salzburg (nicht Straßburg

Xphone Server XCC Vorort

Innovaphone Master Anlage IP 1060

+Innovaphone Virtual Appliance
Gateway XCC Telefonummer 750 (Verbindung zum XCC Server)

EPL Leitung zwischen den Standorten = wie ein Netzwerkabel zwischen Salzburg und Wien

über die Masteranlage laufen die Innovaphone Trunks in die Außenstellen z.B. nach Wien (wo der Fehler besteht.)

----------------------------------------------------------------------

Aussenstelle Wien:

Keinen Xphone Server Vorort > dieser wird über die direkte Vernetzung kontaktiert

Innovaphone SLAVE Anlage IP3011

Gateway XCC Telefonnummer 770 (Verbindung zum XCC Server )

für eine Skizze brauche ich noch ein bissal..

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Sebastian 4029 Tuesday, 29 November 2022, 02:16 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Hallo zusammen,

konnte das Problem bereits gelöst werden? Was mir bei den GW einfällt ist folgendes: Aus den Screenhsots sieht man, dass bei GW3 (ohne Registrierung zu C4B) der Port 5060 verwendet wird. Welcher Port wird für GW1 AMT verwendet? Hören beide auf den Port 5060? Falls ja, das wird nicht funktionieren.

Grüße

Sebastian

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heimat Wednesday, 30 November 2022, 09:17 AM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Servus,

Erstmals besten Dank für Deine Gedanken zu der Problematik:

Die Ports müssen passen, da es sich ja hier um Ziel bzw. Quellports handelt, dh. es ist wird nicht der gleiche Port am gleichen System 2 mal verwendet.

Xphone Server: 192.168.X.57 > 5060

Innovaphone TrunkWien: 192.168.X.250

In der Masteranlage in Salzburg haben wir z.B. den Port 5080 auf beiden Systemen und es funktioniert einwandfrei. In der Doku wird es auch so beschrieben.

Ich habe ein paar Screenshots angehängt.

MasterAnlageSBG5080Port.PNG

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heimat Wednesday, 30 November 2022, 09:25 AM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

XCC Ansicht mit 5060 Port für TrunkWien bzw. 5080 Salzburg

XphoneSipServerXCCEinstellung.JPG

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heimat Wednesday, 30 November 2022, 09:28 AM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Xphone Server Verbindung Grün für die jeweiligen Anlagen

XphoneServer.JPG

Registered 2 years 2 days

heimat Thursday, 15 December 2022, 03:50 PM

Re: C4B Xphone V9 - Innovaphone Error No circuit/channel available

Kurzes Update zur Lösung

Der Fehler war ein Bug:

Wir haben den Port von 5060 auf 5090 geändert und es hat sofort funktioniert. Mit der V8 Software von Xphone Connect hatte noch alles funktioniert, nach dem Update auf die V9 waren die SIP Gateways ebenfalls grün, welche den offenen Port überprüft haben und dieser laut Software OK war. Leider war dies der Fehler, welcher nach der Kontrolle von allen Bereichen die letzte Möglichkeit war...

Nach Änderung auf 5090 läuft das ganze sauber!

Viel Aufwand für eine Zeile....

Besten Dank für Eure Gedanken und Hilfe!

Gateway.PNG

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