Picture of Tobias 3377
Registered 7 years 240 days
Tobias 3377 Tuesday, 10 January 2023, 09:24 AM
administrative Rufumleitungen verschwinden
Hallo,

wir haben bei einem Kunden das Problem, daß von Zeit zu Zeit eingelegte administrative Rufumleitungen verschwinden..

Aktuell weiß ich aber nicht warum.

alle Nebenstellen haben CFNR ext und CFB ext über die AdminUI eingelegt
beide RUL's sind dann plötzlich weg.. es betrifft nicht immer die gleichen Nebenstellen.. die User wissen nicht was sie eventuell falsch gedrückt haben sollten

angebunden ist auch ein ESTOS als externe UC.. kann das eventuell eine Fehlerquelle sein?


Ratlose Grüße
Picture of olaf_TT
Registered 14 years 72 days
olaf_TT Tuesday, 10 January 2023, 09:39 AM
Re: administrative Rufumleitungen verschwinden
Moin,
eine normale CFNR oder CFB verschwindet immer wenn der Kunde (auch durch Estos) eine Rufumleitung aktiviert und wieder deaktiviert. Wir machen da immer für die Rufumleitungen welche immer ziehen sollen eine zB CFNR auf Ziel mit Only Not * rein. Diese wird nicht überschrieben.

Grüße
Olaf
Picture of Manuel 3735
Registered 6 years 355 days
Manuel 3735 Tuesday, 10 January 2023, 09:59 AM
Re: administrative Rufumleitungen verschwinden
Hallo Olaf,

das ist richtig.

Abhilfe schafft ein Boolean "immer an" alles was mit einem wie es ja neu heißt "Zeitschalter" gebunden ist kann auch Estos über den TAPI nicht ändern.

gruß Manuel


Picture of Danny 2274
Registered 9 years 160 days
Danny 2274 Tuesday, 10 January 2023, 09:47 AM in response to olaf_TT
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Re: administrative Rufumleitungen verschwinden
Hi Tobias, Hi Olaf,

das ist korrekt. Wenn Rufumleitungen per TAPI gesteuert werden, löscht eine neue RUL bzw. eine Änderung per TAPI erstmal alle bestehenden Umleitungen, also auch administrative Umleitungen mit Bedingungen (CFU only not ...). Ursache dafür ist das Standardverhalten vom Innovaphone TAPI Service Provider, auf den der estos ja zugreift.
Das kann man aber über folgende Einstellung in der Registry vom TSP anpassen:
https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference8:TAPI_Service_Provider#Tweaks -> ClearFwdOnSet

Aus dem Wiki:
ClearFwdOnSet
REG_DWORD. If set to a non-zero value, the TSP will clear all current call forward settings before a lineForward request is executed. This implies that all call forward settings are replaced by the new settings. Standard behaviour is to only modify the settings, that is, replace all current settings of the same type with the settings found in the lineForward request (for example, if there is only one setting in the request that defines a CFU, then the current CFU settings are replaced by the new one provided. All others, such as e.g. CFNR settings, are left untouched).
Tapi spec is pretty clear on how this should work: The provider should "unforward everything" prior to setting the new forwarding instructions. Even though, for historical reasons, ClearFwdOnSet=0 has been the default in all TAPI versions prior to V8 hotfix 6, from hotfix 6 on, the default changes to 1, as this has turned out to be the widely accepted interpretation

Das Thema betrifft alle TAPI Applikationen, z.B. auch C4B Xphone Connect.

Mit freundlichen Grüßen

Danny
Picture of olaf_TT
Registered 14 years 72 days
olaf_TT Tuesday, 10 January 2023, 10:04 AM
Re: administrative Rufumleitungen verschwinden
Hi Danny,
danke für den Tipp. Wird gleich abgespeichert. Im Default muss es aber immer so sein, dass die administrativen Rufumleitungen auch vom TAPI nicht gelöscht werden. Bei allen unseren Estos und C4B Installationen passiert das nämlich nicht und ich kannte diesen Tweak bis eben nicht.

Oder hatte bisher immer Glück wink
Picture of Tobias 3377
Registered 7 years 240 days
Tobias 3377 Tuesday, 10 January 2023, 10:08 AM
Re: administrative Rufumleitungen verschwinden
Danke für eure Beiträge..

Also zusammengefasst.. entweder der Registry Wert des Tapi mus auf 0 stehen oder ich benutze ein Boolean mit immer AN mit der admistrativen RUL


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