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Registered 7 years 267 days

Stefan 3327 Wednesday, 25 January 2023, 02:46 PM

Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Hallo zusammen,

vllt. könnt ihr mir ja helfen oder ich hab mal wieder etwas übersehen.

An einer unserer Schulen ist folgendes Problem.

Die Schule kann hinaus rufen ist aber dann unter gleichen Nummer nicht erreichbar. (ansage "die gewählte Nummer ist uns nicht bekannt")

Es handelt sich um eine IP811

der SIP ist registriert.

habt ihr eine Idee was es sein könnte

Registered 8 years 255 days

Michel 2733 Wednesday, 25 January 2023, 03:02 PM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Moin Stefan,

wirf doch mal einen Call-Log an.

Dann sieht man schon was Sache ist und in erster Linie, ob überhaupt Calls rein kommen über den SBC.

Beste Grüße, Michel

Registered 7 years 267 days

Stefan 3327 Wednesday, 25 January 2023, 04:18 PM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

im anhang habe ich mal ein screenshot von dem Log gemacht.

könnt ihr mir helfen?

Log.jpg

Registered 12 years 346 days

Roland Wednesday, 25 January 2023, 04:34 PM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Hallo Stefan,

Da stimmt was in den routes nicht. Kannst du noch einen screenshot der Gateway>Routes Einträge posten

Gruß Roland

Registered 7 years 267 days

Stefan 3327 Thursday, 26 January 2023, 07:09 AM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Hier die Routen. Die beiden oberen sind die gesperrten Anrufe

route.jpg

Registered 8 years 289 days

Jürgen 2691 Thursday, 26 January 2023, 07:37 AM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Hallo Stefan,

Für SIP1 eingehend gibt es nur dir Route mit dem Disconnect. Da fehlt darunter eine Route mit SIP1 zu RS1.

Daher können keine Anrufe ankommen.

Viele Grüße

Jürgen

Registered 2 years 297 days

Marc 5959 Thursday, 26 January 2023, 07:44 AM in response to Stefan 3327

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Hi, Also bei mir geht SIP1 nach RS1, denke da liegt bei dir der Fehler

Gruß Marc

Registered 10 years 37 days

Thorsten 1894 Thursday, 26 January 2023, 07:42 AM in response to Stefan 3327

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Hallo Stefan,

ich würde mit meinem rudimentären Wissen sagen, dass da noch ein Eintrag von SIP1 zu RS1 fehlt. Momentan werden alle Calls die auf SIP1 ankommen direkt auf das Disconnect geleitet oder verwiesen.

Habe hier mal ein Beispiel von einem Kunden von uns:

Zuerst werden Calls auf SIP1 von der angegebenen RNR auf das Disconnect verwiesen, alle anderen Calls gehen dann entsprechend durch.

SIP.PNG

Registered 7 years 267 days

Stefan 3327 Thursday, 26 January 2023, 09:23 AM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

Danke für die Hilfe. Das Problem ist jetzt behoben es hat nur diese Route gefehlt.

muss nur mal klären wer da rumgewerkelt hat.

Registered 10 years 61 days

André 1752 Thursday, 26 January 2023, 09:37 AM

Re: Anlage kann nicht angerufen werden von außen

>muss nur mal klären wer da rumgewerkelt hat.

Manchmal muss man sich auch selber auf die Finger klopfen blaues Auge

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