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olaf_TT Thursday, 26 January 2023, 12:03 PM

Gigaset N870 und Rückfrage

Moin,

wir haben aktuell ein größeres N870 DECT System an einer inno in Betrieb genommen und können bei diversen DECT Usern keine Rückfrage von externen Anrufen machen. Sind gerade mit dem ratlosen Gigaset Support am sprechen aber vielleicht hat einer eine Idee... Bei den DECT Telefonen bei welchen es nicht geht passiert beim Drücken der R-Taste ncihts. Bei internen Anrufen geht es.

Grüße

Olaf

Moderator

Registered 13 years 155 days

Gerrit Beuko (innovaphone) Thursday, 26 January 2023, 12:19 PM

Re: Gigaset N870 und Rückfrage

Die Call Settings auf der Base habt ihr sicherlich schon geprüft?

Gruß Gerrit

Registered 14 years 75 days

olaf_TT Thursday, 26 January 2023, 12:30 PM

Re: Gigaset N870 und Rückfrage

Hi Gerrit,

ja das passt. Wie schon gesagt geht es ja grundsätzlich. Nur von ein paar DECT Telefonen nur bei externen Calls nicht.

Grüße

Olaf

Registered 13 years 78 days

Sven 227 Thursday, 26 January 2023, 03:16 PM

Re: Gigaset N870 und Rückfrage

Hallo,

ich hatte schon mal so einen ähnlichenb Fall. Dort waren Leerzeichen im Anmeldenamen. Das mag Gigaset gar nicht

Grüße Sven

Registered 14 years 75 days

olaf_TT Thursday, 26 January 2023, 03:35 PM

Re: Gigaset N870 und Rückfrage

Dachten wir auch zuerst... dann dachten wir Sonderzeichen (Anmeldename war vorname.nachname)... war leider auch nicht die Lösung.

Das Problem ist, dass der Anmeldename nicht länger als 7 Stellen sein darf sonst kann man externe Gespräche nicht verbinden. Ist doch logisch! Anzeige ist raus! Ähhmmm... Ticket ist raus!

Registered 14 years 75 days

olaf_TT Thursday, 26 January 2023, 03:48 PM

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Re: Gigaset N870 und Rückfrage

Support-Ticket-Nr.

00027501

Registered 14 years 75 days

olaf_TT Thursday, 16 February 2023, 01:11 PM in response to olaf_TT

Re: Gigaset N870 und Rückfrage

Aktuell konnte ein Gigaset mal wieder nicht verbinden...

Anmeldename war 83.16 Haben das auf 8316 geändert und schon kann man wieder verbinden. Alle anderen Gigaset mit standort.rufnummer als Anmeldename können verbinden.

Zum verzweifeln...

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