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Yannick 1102 Wednesday, 1 February 2023, 03:23 PM

myApps - Verhalten Mobility 13r3

Hallo zusammen,

wir haben festgestellt, dass sich das Verhalten von Mobility in der 13r3 verändert hat.

Folgendes Problem:

- Ich starte einen Anruf via Mobility

- Mein Handy wird von der PBX angerufen

- Ich lehne diesen Anruf ab (habe mich ggf. in der Nummer vertan oder ähnliches) und habe eine Mailbox am Handy aktiv

- Der Anruf wird von der Mailbox entgegen genommen und die PBX ruft mein eigentliches Ziel an

- Der Kunde spricht dann mit der Mailbox

Wenn ich das gleiche Szenario unter der 13r2 nachstelle und den Anruf ablehne, wird der Anruf nicht von der Mailbox angenommen und der Call beendet.

Kann jemand dieses Verhalten bestätigen? Hat sich diesbezüglich etwas in der PBX verändert (13r2->13r3)?

Danke und Gruß

Yannick

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Uwe 3750 Wednesday, 1 February 2023, 03:52 PM

Re: myApps - Verhalten Mobility 13r3

Hallo!

Das Problem habe ich auch in der v13r2. Anruf am Handy abgelehnt, Mailbox geht ran und B-Seite hat die Mailbox in der Leitung. Bin mir auch nicht sicher, ob sich das irgendwie vermeiden lässt.

Gruß, Uwe

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Uwe 3750 Wednesday, 1 February 2023, 04:03 PM in response to Yannick 1102

Re: myApps - Verhalten Mobility 13r3

Hallo!

Effekt tritt auch in der v12r2 mit myPBX auf.

Gruß, Uwe

Registered 6 years 340 days

Uwe 3750 Wednesday, 1 February 2023, 04:11 PM in response to Yannick 1102

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Re: myApps - Verhalten Mobility 13r3

Hallo!

das ist die Weiterleitung bei Besetzt. Wenn die draußen ist, tritt das Problem nicht auf. Das sich das ganze beim Mobilfunkprovider abspielt, haben wir relativ wenig Einfluss drauf.

Gruß, Uwe

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Yannick 1102 Wednesday, 1 February 2023, 04:37 PM

Re: myApps - Verhalten Mobility 13r3

Hallo Uwe,

danke für die schnelle Rückmeldung. Wir werden nochmal prüfen, was für eine Umleitung bei den betroffenen Personen beim Provider hinterlegt ist. Ich melde mich dann hier erneut.

Gruß

Yannick

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Yannick 1102 Thursday, 2 February 2023, 08:47 AM

Re: myApps - Verhalten Mobility 13r3

Hallo Uwe,

es war genau wie du beschrieben hast.

Die betroffenen Personen hatten eine Umleitung bei besetzt am Handy aktiv, getested wurde es aber mit einer Umleitung bei nicht Erreichbarkeit.

Dementsprechend kam es zu unterschiedlichen Ergebnissen unabhängig von der Version der PBX.

Danke und Gruß

Yannick

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