lass doch die Option 'CFNR on no Operators' weg und setzte eine CFB. Die greift immer, wenn die zu viele Calls warten (Wert 'Max Call/Operator(%)'). Spätestens wenn Du 'Max Call/Operator(%)' mit einem Wert versorgst sollte das greifen. Entweder Du arbeitest mit einem 'sinnvollen' Wert damit die Ansage auch kommt, wenn zu viel warten, oder Du schreibst einen extrem hohen Wert rein, denn auch 1000% von 0 bleiben 0

alternative Grüße

Niels