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13r3 SR3 - Jabra PRO 930 dauerhafte Audio-Verbindung
Hallo zusammen,
wir sind vor kurzem von der 13r2 SR20 auf die 13r3 SR3 umgestiegen.
Wir nutzen den myApps-Client auf Windows-Betriebssystemen und haben Jabra PRO 930 mit dem Softphone im Einsatz.
Seit dem Update haben wir das Problem, dass das Headset, so lange myApps geöffnet ist, eine dauerhafte Audio-Verbindung aufbaut, sobald das Headset aus der Dock herausgenommen wird. Wird es wieder in die Dock eingesteckt, wird die Audio-Verbindung getrennt. Ist myApps geschlossen, bleibt die Audio-Verbindung getrennt, bis sie durch den PC aktiviert wird (das eigentliche Standard-Verhalten). Dieses Verhalten ist unabhängig davon, ob ein Gespräch über myApps geführt wird oder nicht. Die Gespräche werden anscheinend auch ordnungsgemäß beendet, wir haben also nicht das Problem, dass die Gespräche nicht automatisch beendet werden, wie es hier manche im Forum schon bemängelt hatten.
Dieses Problem hat zur Folge, dass das Headset natürlich wesentlich mehr Strom verbraucht und dadurch teilweise mittags schon leer ist, sofern man es nicht zwischendurch auf die Dock steckt. Vor dem Update hatten wir dieses Problem nicht, dort wurde die Audio-Verbindung erst dann aufgebaut, wenn sie auch benötigt wurde und danach auch wieder automatisch getrennt.
In der Jabra Direct-App gibt es zwar auch eine Einstellung dafür, dass eine Audio-Verbindung hergestellt werden soll, wenn das Headset aus der Dock genommen wird, allerdings ist diese Einstellung im Standard und auch bei uns schon deaktiviert.
Hat hier evtl. jemand das gleiche Problem und ggf. eine Lösung dafür?
Vielen Dank vorab für jegliche Hinweise ;)
Vielen Dank vorab für jegliche Hinweise ;)
LG Sascha
