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Robin 3214 Tuesday, 16 May 2023, 01:05 PM

Probleme mit IP240

Hat jemand Erfahrungen mit dem IP240 (v12r1sr46) unter v13r3? Einer unserer Kunden klagt darüber, dass diese Telefone nicht mit Innovaphone Softphones telefonieren können (kein RTP-Stream). Da v12r1 keinen Support mehr hat, scheint das Innovaphone nicht zu interessieren.

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Roland Tuesday, 16 May 2023, 04:06 PM

3 of 3 users consider this post helpful

Re: Probleme mit IP240

Hallo Robin,

definiere bitte mal Softphones genauer.

Verstehe deinen Unmut. Aber was genau erwartest du von Innovaphone?

Das alte ip240 ist schon lange abgekündigt und unterstützt die neuen Protokolle und Verschlüsselungsmethoden nicht mehr, die aktuellen Produkte nicht mehr die alten.

Sollen jetzt die neuen Produkte ewig die alten, unsicheren Übertragungsmethoden unterstützen? Was übrigens in Verbindung mit webrtc sehr schwierig wird.

Gruß Roland

Registered 7 years 326 days

Robin 3214 Wednesday, 17 May 2023, 09:15 AM

Re: Probleme mit IP240

Es gibt Standards wie SIP oder H323 womit man eigentlich jedes Telefon anbinden kann und telefonieren können sollte. Daher verstehe ich nicht ganz warum das nicht funktioniert.

Registered 4 years 339 days

Maurice 4820 Wednesday, 17 May 2023, 09:31 AM

2 of 2 users consider this post helpful

Re: Probleme mit IP240

Moin,

SIP und H.323 sollten auch funktionieren - deine Verbindung kommt ja wohl auch zustande, allerdings keine funktionierende Sprachverbindung.

Damit wären wir beim Thema RTP und da eben ganz schnell auch bei verschiedenen Sprachcodecs und -verschlüsselungen.

Grade die Verschlüsselung könnte hier die Probleme bereiten.

13r3 verstehe ich aber erst einmal so, dass wir hier vom myApps-Softphone sprechen und nicht vom "alten" myPBX-Softwarephone?

Was sagen die SDP-Header wenn man so einen Anruf mal via Wireshark mitschneidet? Welches Seite bietet welche Optionen an?

myApps nutzt beispielsweise gerne OPUS, das wird dein altes IP240 nicht können.

Du könntest es auch mal mit einem myApps-Softphone testen, indem du myApps zuvor mit folgendem Zusatz startest:

myapps.exe --record-rtp-stream

Dann nutzt das Softphone g711.a und schreibt ein paar ausführlichere Logs bzgl. dem RTP Stream.

Liebe Grüße

Maurice

Registered 7 years 326 days

Robin 3214 Wednesday, 17 May 2023, 09:31 AM in response to Roland

Re: Probleme mit IP240

Zum Thema Softphone: Innovaphone v13r3 Softphone

Registered 9 years 160 days

Danny 2274 Wednesday, 17 May 2023, 10:00 AM

3 of 3 users consider this post helpful

Re: Probleme mit IP240

Hallo Robin,

bezugnehmend auf Maurice's Beitrag: Es gab zwischen V12r1 und V12r2 einen Breaking Change, wo bei der SRTP-Verschlüsselung (also der Verschlüsselung des RTP-Streams zwischen den Endgeräten) die minimale Schlüssellänge hochgesetzt wurde. Bedeutet, wenn Geräte mit alter Firmware mit Geräten mit neuer Firmware telefonierten, war nur statisches Rauschen zu hören.
Jetzt kann ma theoretisch SRTP abschalten, aber dann auch jeder Gespräche im Klarext mitschneiden, der Zugriff ins Netzwerk hat, wo sich die Telefone befinden.

Ich kann aus eigener Erfahrung bestätigen, dass Mischbetriebe mit uralten IP110, IP230 oder eben auch IP240 problematisch sind - spätestens beim Thema Hochrüstung.
Mischbetriebe von Firmwareversionen und Konstellationen mit Hardware die End-of-Life ist, sind von innovaphone genau deswegen nicht offiziell unterstützt.

Hier hat Roland mit seinem Beitrag absolut Recht: Veraltete und dadurch ggf. unsicher gewordene Hardware und Firmware kann von den Herstellern nicht endlos am Leben erhalten werden. Ein Austausch gegen aktuelle Komponenten ist Thema für den jeweiligen Vertriebspartner.
Bei einer flächendeckend aktuellen Umgebung treten derartige Probleme einfach gar nicht auf.

Mit freundlichen Grüßen

Danny

Registered 12 years 102 days

Tobias 847 Monday, 12 June 2023, 08:30 AM in response to Robin 3214

Re: Probleme mit IP240

Hi,

falls das noch aktuell ist:

Wir hatten das gleiche Problem bei einer INstallation, Workaround wäre bei den IP230 Usern im User/Device "No SRTP" zu setzen, dann funktionieren diese wieder, aber halt ohne Verschlüsselung..

Grüße

Tobi

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