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André 1752 Monday, 11 September 2023, 09:34 AM

Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Hallo Zusammen,

irgendwo stehe ich auf dem Schlauch.

Version 13r3 sr8

Bei einem Kunden werden die Boolean (Für Umleitungen) in myApps nicht als "Aktiv" gekennzeichnet.

Wenn ich auf das Boolean klicke, dann kommt dort der richtige Status und kann auch verändert werden.

Ich habe eigentlich alles mit anderen Installationen verglichen, kann aber den Fehler nicht finden.

Auf den IP222 Telefonen wird der Status via Funktionstaste richtig angezeigt, aber die myApps nicht.

Die Teilnehmer sind als Aktive Mitglieder in der Umleitungsgruppe drin, die Boolean als nicht-aktive auch.

Bei den Teilnehmeren sind auch die "Group indications" auf die Umleitungsgruppe definiert.

Was fehlt mir da noch, bzw. besser noch, wie kann ich so etwas Debuggen?

Registered 5 years 229 days

David 4445 Monday, 11 September 2023, 09:42 AM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Moin André,

das Boolean muss in der Gruppe auf jeden Fall aktiv sein, damit der Status aktiv in die Gruppe gepushed wird und die Teilnehmer den Zustand live sehen können.

Ansonsten wird der Status vom Boolean nur durch Betätigung der Schaltung abgefragt.

Gruß
David

Registered 10 years 59 days

André 1752 Monday, 11 September 2023, 09:52 AM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Danke,

hat aber leider nicht geholfen...

Registered 10 years 59 days

André 1752 Monday, 11 September 2023, 09:56 AM in response to David 4445

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Habe es jetzt gefunden:

Boolean: U. Benutzer -> Geht nicht

Boolean: U.Benutzer -> Funktioniert

Es scheint dass die Statusanzeige in MyApps nicht funktioniert, wenn im Namen des Boolean ein Leerzeichen vorhanden ist.

Bekannter Bug oder soll ich ein Ticket eröffnen?

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Monday, 11 September 2023, 03:35 PM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Moin André,

wurde das System evtl. aus V13r2 hochgerüstet? Da kenne ich diese Problematik, Leerzeichen versuchen wir zu generell vermeiden.

Bezüglich des Updates bekommt der Client es wohl nicht richtig auf die Reihe die gecachten Apps zu aktualisieren. Uns ist hier Die Boolean-App und die Conference-App aufgefallen. Ein Löschen des Cache kann ja erstmal auch bei DIr nichts schaden, wenn es dann immer noch ist lohnt sich ein Ticket

Unsere Abhilfe dazu:

myApps beenden
Windows + R und %appdata% ausführen
einen Ordner hoch und in ...\AppData\Local\innovaphone\myApp wechseln
den Ordner der betroffenen App umbennen (falls myApps damit ein Problem hat, kann man schnell wiederherstellen)
myApps neu starten

Natürlich kann man auch tiefer in die Ordnerstruktur einsteigen und gezielter löschen oder umbenennen, aber manchmal ist ein reinigender Regen ja nicht schlecht.

tiefenreine Grüße

Niels

Registered 10 years 59 days

André 1752 Monday, 11 September 2023, 04:12 PM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Danke für die Antwort.

Nein, die PBX wurde mit 13r3 sr8 neu installiert.

Und ich habe das bei uns soeben mit 13r3 sr8 nachgestellt.

Zwei neue Boolean, einmal mit ' ' und einmal ohne.

Auch auf der Smartphone App funktioniert es nicht, wenn ein Leerzeichen drin ist.

Werde ein Ticket öffnen, irgendwie ist das sehr Ärgerlich wenn man Stunden an solchen Basics den Fehler bei sich sucht...

Registered 9 years 11 days

Marcel Müller Tuesday, 12 September 2023, 10:24 AM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Hallo, hatte ich auch schau mal nach ob der Long Name und der Name identisch sind beim Boolean. Nur der Display Name darf anders sein. (Display Name zeigt es im APP an) Dann geht auch der Status.

Registered 9 years 272 days

Joerg 2097 Tuesday, 12 September 2023, 02:02 PM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Hallo Zusammen,

die Visibility muss für jedes Boolean Objekt manuell auf die Domäne angepasst bzw. gesetzt werden. Sonst passt das mit der Anzeige an den Geräten bzw. der App nicht.

Ich trag da immer alle Felder als Aktiv ein, ist ja kein User, womit man sich was verspielen könnte.

Hab die Boolean Steuerung letztens in einer Arztpraxis realisiert, wo sowohl an mehreren Apparaten als auch in der myApps App sich alles abgeglichen hat.

Wichtig, dass das Boolean auch eine Rufnummer hat.

Bei den Tasten an den Telefonen auch

"Subscribe for Dialog Info"

"Toogle State"

setzen.

Ganz nice.

Gruß Jörg

Registered 10 years 59 days

André 1752 Tuesday, 12 September 2023, 02:43 PM in response to Marcel Müller

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Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Ich habe das bei uns auf einer v13r3 sr8 als Problem nachstellen können.

Wenn ein Leerzeichen drin ist, dann geht's nicht

Beim Boolean ohne Leerzeichen geht es.

Mal schauen was der Support dazu sagt.

Registered 9 years 272 days

Joerg 2097 Tuesday, 12 September 2023, 03:37 PM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Ja, Leerzeichen und auch Umlaute sind ja immer nen Thema.

Hatte auch letztens wieder mal unbewusst ein User mit dem Namen "Röntgen" registrieren wollen...nix ist.

War mir ja eigentlich klar und bekannt aber im Eifer der Umstellung...naja, was soll's.

Kannst ja hier mal bitte eine Rückmeldung geben, wenn der Support sich meldet.
Danke.

Schöne Restwoche.

Gruß Jörg

Registered 10 years 59 days

André 1752 Tuesday, 12 September 2023, 04:22 PM

Re: Booleanobjekt in myApps zeit aktuellen Status nicht an

Rückmeldung des Supports:

Ist kein Fehler, man darf dort einfach keine Leerzeichen (und vieles andere auch nicht) eingeben, mit dem Verweis hier drauf:

https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference13r3:PBX/Objects#General_Object_Properties

Kurzgesagt: a-z 0-9 sowie - und _
Also auch keine Punkte oder andere Zeichen...

Schräg wird es dann einfach, wenn "U. Brüngger" nicht geht, "U.Brüngger" aber doch...

Wenn ich die von uns betreuten Anlagen durschschaue, wundere ich mich das überhaupt etwas funktioniert

Wäre ev. mal ein Feature Request Wert, dass hier bei der Eingabe validiert wird...

Sowohl im PBX device ui wie "Vor allem" auch auf der Apps Plattform. (PBX Manager etc.)

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