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Registered 5 years 72 days

Oliver 4678 Tuesday, 12 September 2023, 07:39 AM

Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Guten Morgen Zusammen.

Ich habe jetzt schon einiges hier gelesen und es kam zu Thema Besetztzeichen immer die Aussage:

"busy on ..Calls" leer lassen, "Call waiting - disabled" und "Twin Phones" aktiviert.

Genauso habe ich es auf unseren Telefonen eingerichtet, jedoch bekomme ich kein Besetztzeichen wenn ein Kollege bereits am telefonieren ist. Weder intern noch von extern.

"busy on ...Calls" möchte ich ungern verwenden, da dann ja die "verpassten" Anrufe nicht am Gerät angezeigt werden und wir kein CTI einsetzten.

Softwareversion ist 13R3 sr6

PBX : IP0011

Telefone: IP111 / IP222 / IP232

Oliver

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Thursday, 14 September 2023, 07:03 AM

Re: Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Moin Oliver,

mal eine vielleicht ganz blöde Frage: Hast Du ‚Store Phone Config‘ & ‚Discard Config on Phone‘ beim User gesetzt?

nachgefragte Grüße
Niels

Registered 5 years 72 days

Oliver 4678 Thursday, 14 September 2023, 07:13 AM

Re: Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Moin Niels.

Ähhhmmm... ja. Sind beide gesetzt!?

Gruß

Oliver

Registered 12 years 345 days

Roland Thursday, 14 September 2023, 07:23 AM in response to Oliver 4678

Re: Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Hallo Oliver,

die myApps Softwarphone-App ist aber nicht im Spiel?
Dort wurde das Problem bei Anruf gefixt.

Gruß Roland

Registered 5 years 72 days

Oliver 4678 Thursday, 14 September 2023, 07:34 AM

Re: Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Moin Roland.

Die App nutzen wir hier nicht. Jeder hat nur sein Telefon auf dem Tisch wink

Oliver

Registered 6 years 318 days

Thomas 3766 Friday, 15 September 2023, 09:32 AM

Re: Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Hallo, hab dein Problem nicht ganz so verfolgt, aber beliebte Fehler sind

beim Endgerät in der Kontoeinstellung der Eintrag : Anklopfen = EIN.

Und in PBX Manager unter Vorlagen in der Config User Vorlage unter Einstellungen der Haken bei Anklopfen.

Der sollte auch raus.

Grüße Thomas

Registered 5 years 72 days

Oliver 4678 Friday, 15 September 2023, 10:48 AM

Re: Besetztzeichen funktioniert einfach nicht

Hi Thomas.

Anklopfen ist auf den Geräten disabled und in den Vorlagen natürlich auch.

Ich mache heute Nachmittag einfach mal ein Update und starte die Kiste nochmal komplett durch .... mal sehen was passiert. thoughtful

Ansonsten sind wirklich alle Einstellungen wie generell empfohlen.

Allen ein schönes Wochenende.

Oliver

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