Picture of Daniel
Registered 315 days 21 hours
Daniel Friday, 12 January 2024, 04:00 PM
Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Hallo Forum,

hat jemand schonmal einen Aufbau mit IP73 und Unifi Accesspoint (U6 LR)eingerichtet?

Wir haben folgendes bei einem Kunden aufgebaut und versucht einzurichten, leider ohne Erfolg. Mit dem Innovaphone Support konnten wir auch keine Lösung finden.

Problem:
Die IP73 verbinden sich ohne Probleme mit den Accesspoints, mit diesen kann der Anwender sowohl nach Inter als auch nach Extern Telefonieren. Werend den Telefonaten wird die Verbindung schlechter, was sich in Abgehackter Audio für beide Teilnehmer widerspiegelt. Ab und an Versteht man wenig bis Garnichts und teils Hört man keinen Teilnehmer mehr.
Die anderen Telefone welcher per LAN angeschlossen sind haben diese Probleme nicht und die Myapps auf dem Handys auch nicht.

Seitens Unifi gab es auch keine nützliche Hilfestellung, dort hieß es dass es WLan seitig keine Probleme gibt und es vermutlich an den IP73 liegt.

Ich wäre für jede Information sehr dankbar.

Grüße Daniel
Picture of Kevin 5148
Registered 4 years 21 days
Kevin 5148 Saturday, 13 January 2024, 11:30 PM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Guten Abend Daniel,

das ist leider ein bekanntes Problem, was nicht an der Innovaphone, sondern an den Ascom Endgeräten, die nicht mit Unifi Acesspoints können.

Zur Info, dass IP73 ist ein Whitlabel Ascom i63.

Viele Grüße
Kevin
Picture of Daniel
Registered 315 days 21 hours
Daniel Monday, 22 January 2024, 08:46 AM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Hallo Kevin,
danke für die hilfreiche Rückmeldung.
Gibt es eine Informationsquelle welche dieses Problem schriftlich bestätigen kann, bzw. woher kommt diese Info?

Freundliche Grüße
Daniel
Picture of Martin 456
Registered 14 years 11 days
Martin 456 Friday, 9 February 2024, 09:09 AM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Moin Kevin, moin Daniel,

wir haben aktuell die selben Probleme mit der gleichen Konstellation.

Wäre interessant, ob es dazu etwas offizielles gibt.

Gruß, martin
Picture of Daniel
Registered 315 days 21 hours
Daniel Friday, 9 February 2024, 09:45 AM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Hallo Martin,
wir hatten zu dem Thema kontakt mit dem Innovaphone Support.
Aktuell wird dieser Aufbau nicht unterstützt da die UniFi Access Points mit IP73 (Ascom i63) erhalten keine offizielle Unterstützung. UniFi Access Points müssen zertifiziert sein, um unterstützt zu werden.

Es wird empfohlen, Ascom-zertifizierte Access Points zu verwenden, da Ubiquity-Access-Points nicht für VoWiFi geeignet sind.

Gruß Daniel
Picture of Michel 2733
Registered 8 years 255 days
Michel 2733 Wednesday, 14 February 2024, 11:00 AM in response to Daniel
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Immer wichtig, VOR einem Roll-Out / PoC die Kompatibilität zu prüfen:

Sonst gibt es im Support-Fall ein unschönes Erwachen.

Beste Grüße, Michèl
Picture of Andreas
Registered 3 years 149 days
Andreas Tuesday, 27 February 2024, 06:59 AM in response to Daniel
1 of 1 users consider this post helpful
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Guten Morgen

wir haben die IP73 durch Grandstream WLAN Telefone ausgetauscht.
Sind viel günstiger und funktionieren immer.
Es gibt keine Lösung von Unifi oder Innovaphone.

Andreas

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Registered 315 days 21 hours
Daniel Tuesday, 27 February 2024, 08:05 AM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Morgen Andreas,
dürfte man erfahren um welche Grandstream WLAN Telefone es sich handelt?
Ich wäre über eine Kurze Info sehr Dankbar.

Gruß, Daniel
Picture of Andreas
Registered 3 years 149 days
Andreas Tuesday, 27 February 2024, 10:18 AM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)

Grandstream Networks WP810 IP Phone

Picture of Daniel
Registered 315 days 21 hours
Daniel Tuesday, 27 February 2024, 11:18 AM
Re: Probleme mit der WLAN-Telefonie (IP73 und Unifi AP U6 LR)
Vielen dank für die Antwort, dürfte man noch erfahren ob und welche Unifi Access Points bei euch im Einsatz sind?

Gruß Daniel
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