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Jesse 4205 Thursday, 25 January 2024, 10:49 AM

CFU only ext. - blindes Vermitteln

Hallo zusammen,

ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch. Wir haben mehrere User die nicht direkt von extern erreicht werden sollen und hier eine CFU only ext. gesetzt.

Das funktioniert soweit auch gut. Nur das vermitteln von externen Gesprächen auf die Nebenstellen ist nicht ganz rund.

Vermitteln eines externen Anrufs mit vorherigem sprechen intern <--> intern dann vermitteln funktioniert.

Blindes vermitteln eines externen Anrufs greift immer die cfu only ext.

Habe schon mit clid und fwd gespielt, macht in diesem Fall aber scheinbar keinen Unterschied.

Anrufe kommen über einen zentralen VF IP-Anlagenanschluss.

Hat jemand dazu eine Idee, stelle ich mich gerade einfach nur zu dusselig an?

Viele Grüße

Jesse

Registered 12 years 346 days

Roland Friday, 26 January 2024, 06:41 AM

Re: CFU only ext. - blindes Vermitteln

Hallo Jesse,

ich kann bestätigen, dass die eingerichtete cfu only ext dazu führt, dass externe Anrufer die auf diese Nebenstelle transferiert werden, auch umgeleitet werden.

Habe auch keine Möglichkeit gefunden die CFU in diesem Fall zu umgehen

Gruß Roland

Registered 9 years 27 days

Lutz 2512 Friday, 26 January 2024, 03:42 PM in response to Jesse 4205

Re: CFU only ext. - blindes Vermitteln

ne art workaround

leg für jeden user noch eine wq an in der der user mitglied ist (gruppen) und vermittel zur wq. wenn in der wq der Haken "CFU disables Operator" nicht gesetzt ist sollte dann rappeln.

Registered 6 years 61 days

Jesse 4205 Monday, 29 January 2024, 07:33 AM in response to Jesse 4205

Re: CFU only ext. - blindes Vermitteln

Hallo Roland,

danke für dein Feedback, auch wenn es ernüchternd ist.

@Lutz

Das ist nicht wirklich eine Option in dem Fall.

Viele Grüße

Jesse

Registered 6 years 191 days

Andreas 4031 Monday, 29 January 2024, 08:22 AM in response to Jesse 4205

Re: CFU only ext. - blindes Vermitteln

Moin,

um die Rufnummer extern nicht erreichbar zu machen, könnte man diese DuWa schon im Routing als Ausnahme herausfiltern und z.B. an die Zentrale in die PBX leiten. Ist das evtl. eine Möglichkeit?

Gruß

Andreas

Registered 6 years 61 days

Jesse 4205 Tuesday, 6 February 2024, 11:37 AM

Re: CFU only ext. - blindes Vermitteln

Moin Andreas,

mh so richtig Glücklich macht mich das nicht, da es eine Menge an Nebenstellen betrifft.

Mal gucken welche Variante es am ende wird. Auf jeden Fall danke für die Optionen.

Grüße

Jesse

Registered 3 years 196 days

Valentin 5450 Tuesday, 6 February 2024, 03:07 PM

Re: CFU only ext. - blindes Vermitteln

Servus Jesse,

wenn du noch eine V12r2 verwendest kannst du die Funktion Reject ext. Calls im User Objekt verwenden, jedoch musst du aufpassen da das Hackerl für Softphone ab V13 nicht mehr zieht.

Deshalb am besten im Routing direkt auf den Trunk schicken - somit bleibst du flexible

Valle

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